聯穎多元布局 力拚營運轉佳

聯穎多元布局 力拚營運轉佳


聯穎20日受邀券商舉辦法人說明會。圖/本報資料照片

聯穎(3550)20日受邀券商舉辦法人說明會,公司表示,受消費性市場需求不佳影響,上半年營運較去年同期下滑不少,不過針對非消費性應用如車用、工控、醫療,已經在積極布局開發中,期望壓低消費性產品占 比,力拚帶動營運轉佳。

聯穎表示,過去消費性占比高達7成多,現在已壓下來到6成左右,目標是持續提升醫療、汽車、工控等占比,但是開發、認證等需要不少的時間,沒辦法立即看到成效,且消費性市場要尚未回溫,目前只能隨市場波動,短期營運仍持審慎保守看法。

聯穎9月營收3.45億元、月增13.4%、年減12.6%,累計前九月營收為31.4億元、年減13.5%,為歷年同期次高。上半年稅後純益634.9萬元、每股純益0.07元,相較去年同期下滑不少。

聯穎表示,上半年營運下滑除了有農曆年長假外,第二季還有中國封控的影響,營收規模無法放大、產能過剩,另外,原物料PVC、銅也在高檔,由於公司接單才生產、能見度約看一個月,但平常也是會備庫存,所以遇到原物料價格急漲急跌會不容易反應,因此上半年毛利率也較去年下滑。

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聯穎提到,考量消費性市場不佳,尤其像HDMI、電源線等產品一但技術成熟普及,當遇到世代交替或新產品、新規格還沒出來時,台廠在成本上難跟陸廠競爭,因此公司積極在開拓非消費性的領域。

像在車用方面,聯穎有供應車用的訊號線、影音線,應用如倒車影像傳輸、導航、通訊用天線、車內USB充電線等產品。聯穎表示,公司在北美強制要求上路汽車都要搭有倒車影像時就已經切入,主要是交給T1供應商,隨著客戶發展,出貨市場擴展到北美、南美、歐洲、泰國等地,另外公司也已經在配合新客戶開發新應用當中。

工控是供應工廠自動化、機械手臂、伺服器控制等相關線材,醫療方面主要是些非侵入式產品的線材,以及大型醫療設備如斷層掃描,有影像顯示傳輸需求的線材。為了接觸更多汽車、工控客戶,因此聯穎在波蘭也有設立辦公處,另外,增加直接接觸國際客戶、訂單也是公司長期營運策略之一。

來源鏈接:https://ctee.com.tw/news/tech/739622.html

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致茂攻儲能 啖淨零碳排商機

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量測儀器設備廠致茂鎖定儲能商機。圖/本報資料照片

全球掀起淨零碳排趨勢,因此儲能需求同步看增,量測儀器設備廠致茂(2360)鎖定儲能商機。法人指出,目前已經成功打入多家電源供應大廠供應鏈,後續有望持續大啖儲能訂單。

致茂9月合併 營收22.93億元、年成長58.5%,帶動第三季合併營收季成長34.9%至66.61億元,寫下單季歷史新高。法人表示,致茂下半年營運主要由電動車電池等相關量測設備儀器出貨帶動,全年營收有望再度改寫新高。

防止氣候變遷及降低碳排放帶來新能源的商機,綠色能源的使用比例大幅增加。不過,像太陽能與風力發電皆會因氣象變化而無法配合用電負載需求穩定供應電力,因此利用電池儲能是目前最常用的解決方法,藉此調節電網頻率及削峰填谷的應用。

其中,儲能電池不斷往更高電壓設計,使安全性需求持續備受重視。致茂指出,目前常見電芯220串聯到900V以上,甚至有儲能廠商產品規劃到360串聯到1500V以上,這對電池芯的容量及直流阻抗的一致性是個嚴格挑戰。舉例來說,儲能櫃在調頻時的瞬間充放電,容易造成電池芯不平衡導致電池管理系統(BMS)偵測保護而跳機。

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影響示波器測試準確度的五大因素

混合訊號示波器(MSO)有兩種輸入,一小部分(通常是2個或4個)的類比通道,更多(通常為16個)的部份是屬於數位通道。

致茂表示,後續需工程人員維護查驗,繁瑣耗時造成服務效率低及維護成本高,且電池芯不平衡可能造成儲能櫃單一電芯過充過放,除有安全的疑慮外,也會縮短儲能櫃的循環壽命。

目前致茂為鎖定儲能市場,推出一系列檢測測試方案,可模儲能系統在對電網調頻補償時,電力調節對儲能櫃的充放電行為,檢出電池芯在調頻過程的各串電池芯的電壓變化,辨識電池芯電壓變化查出儲能櫃組裝品質的缺陷,避免電池芯過充或過放的狀態發生。

來源鏈接:https://ctee.com.tw/news/tech/739624.html

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止跌反彈!10月電視面板價揚 11月仍看漲

止跌反彈!10月電視面板價揚 11月仍看漲


圖/本報資料照片

10月下旬面板報價出爐,TrendForce研究副總范博毓指出,10月電視面板全面小漲1美元,IT面板價格跌幅也持續收斂,預期漲勢將延續到11月,不過價格反彈走勢能否延續到12月還要觀察。明年上半年是傳統淡季,整體市況還是比較低迷,但在庫存去化完畢,明年將回到傳統淡旺季,面板市況可望逐季走揚。

范博毓表示,目前看到32吋、43吋電視面板需求最為明確,55吋、65吋電視面板需求也增加,在價格落底之後,所有尺寸全面調漲1美元,至於50吋、75吋電視面板在10月也止跌持平。

第四季面板廠持續減產,范博毓說,IT面板受惠於減產效應,再加上電視面板率先止跌,也帶動IT面板價格跌幅持續收斂。預估10月21.5吋以下的小尺寸TN監視面板將止跌,報價來到41.3美元,其他如21.5吋、23.8吋、27吋等主流監視面板價格全月跌幅約落在1~1.2美元。筆電面板來看,11.6吋筆電面板價格止跌,而14吋、15.6吋筆電面板的跌幅約落在0.2~0.8美元。

范博毓表示,大尺寸面板滑落到現金成本之下,面板廠期望止血,在10月價格觸底之後,11月面板價格可望續漲,漲幅也有機會擴大。不過12月來到季底,客戶調節庫存、預期拉貨動能會再減弱,價格能否續漲還要觀察。

展望2023年,范博毓表示,在庫存去化告一段落後,市場需求應該有機會回到傳統的淡旺季節奏。2023年後面板價格能否持穩,甚至持續上揚,仍需要面板廠積極而嚴謹的控制產線稼動率,讓整體供需持續維持在健康狀態才有可能達成。在第一季傳統淡季之後,預期拉貨動能會逐漸回升,2023年將重回傳統淡旺季的走勢,面板出貨可望逐季成長。

小尺寸手機面板的需求同樣低迷,就連原先預期會有供貨吃緊風險的AMOLED面板也因為需求的調整,也出現供過於求問題。TrendForce觀察,2023年AMOLED手機面板需求預期仍會持續增加,價格競爭也會更趨激烈,尤其是中國的柔性AMOLED面板將透過積極的降價,來與Rigid AMOLED面板爭搶中階手機市場需求。

買不起高檔茶葉,精緻包裝茶葉罐,也能撐場面!

紫砂茶葉罐是多孔性材料製成,透氣性非常好,因為罐子多微小氣孔,用來存放茶葉,不僅能保鮮鮮,還能消除茶葉中的異雜味。 但也是因為多孔,所以紫砂茶葉罐容易吸收茶葉的香味。

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品質優益穩定,效率高成本低,並已獲得國內外大廠承認使用,品質合乎EIA國際標準, 此外也針對客戶端的需要代客Tape and Reel封裝服務。

一般貨櫃標準尺寸?

金誠貨櫃尺寸種類分別為,20呎櫃、20呎高櫃、40呎櫃、40呎高櫃、20呎冷凍櫃、400呎冷凍櫃。

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找工作! 想知道堆高機駕駛日薪是多少嗎? 哪裡有職缺?幫你快速媒合

堆高機,又稱叉架起貨機或叉式起重車,香港稱為鏟車,中國大陸稱為叉車,台灣國語稱為堆高機,台語俗稱豬哥(ti-ko),是指工廠、倉儲等地方對成件托盤貨物進行裝卸、堆垛和短距離運輸作業的各種輪式搬運車輛。國際標準化組織ISO/TC110稱為工業車輛。堆高機的發展於1920年代,今天在生產和倉儲運營過程中它已成為不可或缺的設備。

隨時健康喝好水,高品質飲水機,優質安全有把關

飲水機的問題主要有三個方面,一是水沸騰溫度不足,絕大多數的飲水機最高溫度是95度,再沸騰溫度是90度,泡茶殺菌的溫度不夠

測試專家告訴你如何好好使用示波器

示波器主要由電源系統、同步系統、水平偏向系統、垂直偏向系統、延遲掃描系統、顯示系統和標準訊號源等部封包成。

攻戰消費者第一視覺,包裝設計很重要!

包裝設計是指對包裝的形狀、大小、構造及包裝材料等方面進行創造或選擇並以適當方式吸引消費者的注意力,進而增加購買率,以及對使用者友善之特性。

出貨延後 大銀保守看Q4

美國對大陸晶片業下達禁令政策發酵,半導體業觀望,上銀集團旗下大銀(4576)因半導體客戶要求延後出貨,9月及第三季合併營收均下滑,但前三季合併營收仍創同期新高。大銀表示,第四季營運保守看待,今年
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清景麟建築團隊入主 福裕將跨入房產代銷

上櫃電機股磨床大廠福裕(4513)在清景麟建築團隊入主之後,21日召開股東臨時會,全面改選4席董事及3席獨董,由清景麟建築團隊董事長林聰麟、廣上建設董事長董上裕新任董事長和副董事長,新任董座林聰麟表示,未來將不會裁員,維持福裕在磨床產品上的領導地位,同時,將成立百分百子公司麟裕國際實業,從明年開始跨入房產代銷市場,初步將有200億元的接案金額,增加福裕營收。

福裕21日上午召開股東臨時會,改選董監事,4席董事分別是清景麟建築團隊董事長林聰麟、廣上建設董事長董上裕、麟居投資法人代表林怡貞、以及張玉昕,3位獨立董事則有會計師吳子祺、律師龔新傑、以及曾任證交所業務規劃講師陳豊運。

福裕隨後召開董事會,推舉林聰麟擔任董事長、董上裕擔任副董事長兼總經理,新任董事長林聰麟指出,未來的福裕將是工具機本業、以及房產代銷並重的格局。

林聰麟表示,由於福裕在工具機業界,特別是在磨床產品上的領導地位,因此,前任董事長張寶銘和前任副董事長張寶源,將新聘擔任顧問職務,帶領公司維持繼續前進,也不會有任何裁員動作。

他說,為了增拓福裕營收版圖,將規劃成立100%子公司「麟裕國際實業股份有限公司」,正式跨入房地產代銷領域,規劃將清景麟建築團隊的自建案,總銷金額大約200多億元,委由麟裕國際實業代為銷售。

林聰麟表示,入主福裕,意味著清景麟建築團隊已邁入另一里程碑,而成為上市櫃公司的目的,就是希望強化公司的品牌力,特別是現階段房市因為通膨與政府政策的影響之下,唯有具有強大品牌力的代銷和建商、打造優質的產品規劃,才能穩定經營與成長,為股東創造利益外。

(工商時報 顏瑞田)

福裕成疫情以來首家易主經營的工具機廠

清景麟建築團隊董事長林聰麟主導下,21日正式入主磨床大廠福裕實業,一舉拿下四席董事及三席獨董,並擔任福裕董事長,原董事長張寶銘、副董事長張寶源兩兄弟轉任顧問。福裕成為疫情爆發以來,首家遭公開收購,易主經營的工具機廠。福裕目前新接訂單有下滑的跡象,減緩今年營收成長的動能。

林聰麟為首,以每股24.6元,斥資3.936億元,8月公開收購福裕20.81%,9月持股增加至30%以上。為此,福裕21日召開股東臨時會全面改選四席董事及三席獨董,林聰麟、廣上建設董事長董上裕兩人以個人名義擔任福裕董事,寶徠副理林怡貞、上博國際董事張玉昕兩人分別以麟居投資法人代表當選福裕董事、會計師吳子祺、律師龔新傑及曾任證交所業務規劃講師陳豊運三人出任獨董。

福裕隨後召開董事會推舉林聰麟、董上裕分別擔任董事長、副董事長,原董事長張寶銘、副董事長張寶源兩兄弟轉任顧問,福裕正式易主經營。

福裕9月起客戶詢問度下降,在手訂單從原3億多元降至2、3億元,9月合併營收1.41億元,年減6.06%;前三季合併營收12.3億元,年增4.36%。福裕新任董事長林聰麟宣布,福裕投資成立麟裕國際實業,明年起,經營觸角正式跨入房產代銷業,但對今年營收及獲利起不了作用。

(工商時報 沈美幸)


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全亞洲搶人也搶錢!老謝:快邀蔣尚義留台

前台積電共同營運長蔣尚義日前出席上市公司科技日活動,這是他在離開中國晶圓代工龍頭中芯後,首度公開露面,引發外界高度關注。蔣尚義過去曾透露在中國的經歷是一場惡夢,未來不再前往中國工作,財信傳媒董事長謝金河對此表示,也許台灣的半導體產業可以好好想想,把蔣尚義留在台灣。

謝金河發文表示,全亞洲的城市都在搶人也搶錢,包括新加坡、大馬首都吉隆坡、泰國曼谷等,都努力提升在亞洲的城市競爭力,他認為,台灣的六都更應該努力尋找新的定位,尤其台灣面對這一波地緣政治衝擊,搖身變成地表上最危險的國家,這個時候更要伸出雙臂向全世界爭取人才,像這次美國限制持有美國護照的人士不得在中國的半導體廠工作,很多美籍華人的專業人士,值得台灣政府好好吸納他們。

謝金河強調人才的重要性,他以香港為例,近年香港的人才及資金不斷流出,新加坡默默吸納香港流出的資金及人才,成了最大贏家。他透露,以金融服務為主的新加坡接收很多香港金融人才,今年全球股市大跌,新加坡是少數逆勢抗跌的市場。

謝金河盼半導體業邀蔣尚義留在台灣,值得一提的是,蔣尚義是半導體業傳奇人物,他2016年出任中芯獨董,不過在中芯並不順利,之後於2019年6月加入武漢弘芯擔任執行長,2020年12月15日又回鍋中芯任副董事長兼執行董事,並在2021年11月11日辭去職務。他提到,自己出身台灣,同時具有美國公民身分,因此不被中芯信任、感受很不好。

蔣尚義過去曾出任武漢弘芯執行長,該公司爆出千億大騙局後被政府接管,他離開弘芯後曾說,「我在弘芯的經歷是一場惡夢。」

(中時新聞網 邱怡萱)


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永豐金證券靠API布局程式交易,用數據深化數位經營

永豐金證券數位金融處處長 蘇威嘉 (攝影/洪政偉)

去年3月,臺灣證券市場全面實施盤中逐筆交易制度,從以往5秒一撮合的集合競價,改採逐筆即時撮合。不只讓成交回報的速度更快也更多,連帶行情報價資訊也跟著變快、變多。這項變革,對高頻交易與程式交易投資人,比如主力大戶或法人帶來很大的衝擊,這群投資人需要更快獲得交易資訊,才來進行整合或策略判斷。

這個變革帶來了新的競爭場域,永豐金證券早在新制上路之前,於前年就展開了布局,在開源專案平臺GitHub上釋出一套下單交易相關的API,稱為永豐金證券Python API,以資料科學家常用的Python API套件和Docker映像檔格式的方式來釋出,主要有跨平臺下單交易和即時行情資訊兩大功能。永豐金證券團隊在後臺使用C++的核心與FPGA事件代理,來提高系統交易的穩定度與快速報價交易。

程式交易投資人可以在自家AP中,利用這一套Python API來串接永豐金證券,自行客製自動化交易策略、資金與部位管理策略來自動下單。

永豐金證券維護速度也很頻繁,每隔1到2周就會釋出一次API的小更新。根據GitHub上的記錄,這組API每月下載量近5,000次,等於有數千支AP或開發團隊,利用API來進行程式化下單。

「透過Python API下單的交易量,單月更達到150億元到180億元之間。」永豐金證券數位金融處處長蘇威嘉,更揭露Python API帶來的業務成效。這個在3年前展開的技術布局,現在成了永豐金證券重要的營收來源之一。

交易員出身,擔任過業務主管、資訊主管的蘇威嘉,一路觀察證券市場的轉換,他提到,去年臺灣證券市場接軌國際實施逐筆撮合,加上近年當沖交易稅減半的優惠,打下了程式交易的重要基礎,他認為,程式交易將在未來成為主要趨勢。

專業投資人程式交易方式可分為兩類, 一類是使用券商提供以C++或Python程式語言開發的API,另一類是程式交易套裝軟體如MultiCharts。與其花費大把工夫建置套裝下單軟體,再提供給投資人使用,蘇威嘉認為,API更值得大力發展。

永豐金證券過去已在自家AP中提供C語言開發的API下單服務,但,蘇威嘉坦言,這批API的使用者多為40歲以上的交易者。後來,永豐金證券重新評估API未來策略,決定改為擁抱Python語言,「主因是Python的潛力最為廣大, 能觸及的層面也最大,又能看到未來趨勢。」他說。

蘇威嘉進一步解釋,Python的市占率持續提升,使用人數將會越來越多,尤其對新世代投資人來說,Python比起其他程式語言相對容易上手,可以成為永豐金證券與其他券商競爭的利器之一。

新成立數位金融處,第三階段轉型為推動數位經營

Python API只是永豐金證券數位轉型發展的其中一項成果,蘇威嘉表示,過去,如推出證券數位帳戶、定期存股平臺、理財文章平臺,以及建置IT基礎建設等,主要是為發展數位經營打基底。但在今年4月,永豐金證券正式成立了數位金融處,啟動了第三階段數位轉型,要大力推動數位經營。

永豐金證券先在去年底展開組織調整,花了3、4個月,來討論新的數位金融處需要那些元素。最後,決定在數位金融處下設立數位業務部、平臺發展部、行銷服務部、數據應用部、投資顧問部等5個子部門。

蘇威嘉提到,新組織的成立,讓內部分工更為明確,進而能加速發展數位金融。例如很早就計畫要推出一個選股交易App的專案,但一直無法組成團隊而導致專案頻頻重來,後來改由數位金融處接手,才組成專案團隊上線App。

蘇威嘉強調:「第三階段數位轉型,要開始啟動真正的數位經營。」以往,永豐金證券是靠人來經營顧客,例如透過客服人員與營業員,可是,當遇到顧客私下若有建議或負面反應時,不容易即時得知來進行改善,甚至有時真正改善問題了,卻為時已晚,也有些習慣沈默的客群,往往可能默默忍受很久而不會反應,永豐金證券就更難以知道該如何改善。

因此,永豐金證券發展數位經營時,決定從一個重要的角度來思考,要假設沒有營業員的情況下,如何在各個平臺中,蒐集顧客的行為資訊與回饋,來逐步調校系統。

另一方面,永豐金證券也希望加快系統調整優化的步調,因為他們過往的系統多採取委外開發與維運,每換版一次需耗時1到3個月,現在也決定將開發與維運的主導權回歸到自家團隊,來確保介面、服務開發時有足夠的彈性,可以盡快在第一時間反應。

甚至,蘇威嘉坦言,營業員人力有限,多半會依據顧客可以帶來的價值,來決定接觸策略,但難免有一群長尾客戶,一直以來都欠缺了專人來提供服務。不過,他反思,這些長尾客戶真的不需要服務嗎?或者,真的只能帶來這麼少的價值嗎?永豐金證券希望透過數位經營,在長尾客群中,找出另外的新價值,更要經營年輕世代,這些都是他們未來的重點方向。

發展數位金融要多年累積,就算走岔路或回到原點,不怕碰壁,最終會找出正確的方向。──永豐金證券數位金融處處長 蘇威嘉  (攝影/洪政偉)

聚焦3大策略落實數位經營,建構顧客360度圖譜分析打造數據心臟

鎖定發展數位經營這個大主軸,永豐金證券要靠3大策略來落實,包括建立數據心臟,透過數據輔助數位經營,滿足顧客潛在需求;強化一條龍的線上交易服務;以及建立數位業務單位,經營純線上客群。

在打造數據心臟部分,永豐金證券委外採用Hadoop建置了一套數位足跡採集系統,主要結合了交易資料、平臺使用習慣、社群互動狀態、行銷回饋的資訊、外部開放資料如市場資訊等各種結構與非結構化數據。蘇威嘉估算,這套數據系統的資料量,每年以數十億條的數量來增長。

甚至,永豐金證券還會追蹤自家電子平臺如理財文章App中,非交易段的用戶足跡。他表示,這個內容平臺每月約有幾十萬次的瀏覽量,透過用戶瀏覽相關理財文章的足跡,可以掌握用戶常用功能與服務斷點,更可作為優化自家平臺流程的參考或依據。未來,這些顧客來開戶,獲得同意後也可以整合他們過往在平臺上瀏覽的足跡。

而為了減少數據單位、資訊單位協助產製報表的時間與功夫,永豐金證券也建置了一套自助式的內部Cube報表生成服務,業務單位自己就可以獲取數據來分析解決問題。

建立了一套數位足跡採集系統後,接下來,永豐金證券開始將各種不同面向的客戶行為軌跡進行整合,透過大數據分析建立客戶標籤,來建構顧客360度圖譜分析。

蘇威嘉提到,數據團隊數位分析人員來負責貼標工作,會標示出包括客戶類型、產品類型、產品分類、客戶行為、交易類型,該名顧客進入平臺的時間長短,或是該名顧客即將成為靜止戶等,或是標記顧客使用平臺的生命周期,亦或所用產品的服務面向等, 都會盡可能找出更多特徵來貼標。他認為,等到顧客360度圖譜分析開始應用時,也會有機會再次調校標籤,來讓這些標籤更為精準。

蘇威嘉提到,目前已經將360度圖譜分析導入交易系統中,建立了客戶開戶促購流程,開戶後還結合自動觸發機制來促購推播資訊,讓顧客盡快開始嘗試交易系統。一旦顧客完成第一次交易後,交易系統則會再次進行促購等交易流程。為了持續經營顧客,永豐金證券會依據每位顧客的證券庫存資訊來提供個人化的參考資訊。

甚至,永豐金證券也考慮要進一步分析交易行為來定義顧客,比如根據交易行為來判斷該名顧客是否為當沖戶,或是歸納出顧客投資標的類型等。不過,他坦言,因為永豐金證券鎖定的是長尾客戶,目前累積的交易行為數據量還不足以定義顧客,得再蒐集更多後續顧客的數據,未來,希望能透過數據發現對顧客的洞察,歸納出顧客行為模式,盡快提供顧客真正想要的東西。

透過顧客的360度圖譜建構出來的顧客各面向變數,永豐金證券更進一步藉由AI模型與演算法,對顧客進行精準分銷、客戶經營與風險控管,例如可以將自家投顧單位的分析報告,依據顧客特性,進行更精細的分類,再提供給不同特性的顧客來經營客群。

成立數位業務服務團隊經營純線上客群

不只要用數據來輔助數位經營,今年,永豐金證券數位轉型的另一大重點是成立專門的數位服務組織,由現有語音客服、線上客服團隊,再加上新成立的接單團隊、數位服務團隊與數位經營團隊來組成,負責承接所有數位引流客戶的交易與服務需求,來經營純線上的客群。

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示波器探測執行效能最佳化的8大秘訣

示波器是一種能夠顯示電壓訊號動態波形的電子測量儀器。它能夠將時變的電壓訊號,轉換為時間域上的曲線,原來不可見的電氣訊號,就此轉換為在二維平面上直觀可見光訊號,因此能夠分析電氣訊號的時域性質。

買不起高檔茶葉,精緻包裝茶葉罐,也能撐場面!

鴻和興精密工業股份有限公司集合了製茶罐業各相關技術的專業人士,不論是在印刷上或在茶葉罐加工製造上都能夠給客戶一個專業上的技術服務與諮詢。

重新改造貨櫃屋基礎設計有哪些呢

金誠貨櫃實業社能把原有貨櫃屋改裝成任何尺寸大小及多咖貨櫃合併,加裝流梯、櫃頂加蓋鐵皮屋頂、加裝鐵架等、除鏽噴漆,顏色皆依客戶指定。

永豐金證券用了不少數位工具來輔助經營純線上客群。像是透過顧客行為數據的蒐集,來預測這位顧客可能出現的障礙點,主動提供預測性的服務,例如主動發送理財網站內容給持有交易處置股的投資人。此外,也導入客戶體驗管理機制(NPS)蒐集顧客接觸點的回饋,提供即時支援並作為後續流程與平臺優化的依據。

不過,永豐金證券內部統計,透過數位引流進來的客群,電子交易比重超過95%,但,這些客群仍會有線下接觸點的需求,除了客服中心的支援,也同樣由數位業務服務團隊將扮演線下接觸點與數位獲客的角色,最終還是希望用數位方式來服務。蘇威嘉表示:「只要是營業員無法觸及到的服務,團隊都盡量要透過數位方式來補足。」

不只是大力將面對顧客的各項服務數位化,永豐金證券去年也導入了機器人流程自動化(RPA),來提高內部多項作業的自動化程度。導入的部門包含了借券、結算、業管、財務、會計、人資、資訊、數金等。

至今已有不少的RPA應用成果,比如結算部門以往在複委託帳務,無法直接取得交易所得的資訊,如配股、配息、ADR fee等資訊,需人工瀏覽券商網站或交易所網頁進行比對再輸入到系統中;現在,改靠RPA程式自動進行查找與輸入,每次可以減少20分鐘以上的作業時間,也能減少人工輸入錯誤的機率。

在帶領數位金融處的過程中,蘇威嘉認為,最大挑戰是人才培育與如何形塑新組織文化。因為,新成立的數位金融處囊括了5個部門,如何確保團隊密切整合,共同落實數位金融經營,成為了非常重要的課題。他選擇以開放、接納不同意見的思維來帶領團隊,藉由開設多個工作坊的方式,塑造團隊合作、勇於溝通的氛圍,更透過專案執行,來訓練數金處的團隊作戰力。

開放思維的管理方式,經常會遇到團隊成員提出了跳耀性的創新想法,蘇威嘉會嘗試在主管機關的限制範圍內,與團隊建立起共識,持續發展創新之餘,先逐步打好基礎,等待主管機關一旦開放,就能快速將創新服務推出市場。這正是數金主管,持續讓團隊保持積極前進動力的心法。

CDO小檔案

蘇威嘉

永豐金證券數位金融處處長

學歷:哥倫比亞大學財務工程系碩士、任色列理工學院資訊系碩士

經歷:曾在KBC Financial Products擔任資深交易員。爾後,陸續在永豐金旗下公司擔任要職,曾任永豐金證券(亞洲)營運長、永豐金資產管理(亞洲)總經理、永豐金證券資訊處處長。現任永豐金證券數位金融處處長,統領5大單位往數位經營邁進。

公司檔案

永豐金證券

● 成立時間:1988年

● 主要業務:永豐金控全資證券子公司,業務範圍涵蓋經紀、自營、承銷、國際、債券及新金融商品等

● 董事長:朱士廷

● 總經理:江偉源

● 年營收:11,135,555(仟元)

● 資本額:162.12億元

● 員工人數:2,293人

● 網址:securities.sinopac.com

● 地址:臺北市中正區重慶南路一段2號7樓、18樓及20樓

數位部門名稱:數位金融處

● 直屬主管:江偉源

● 數位部門主管:蘇威嘉

● 數位部門人數:86人

● 每年部門預算:3億元

● 數位部門分工:數位業務部、平臺發展部、行銷服務部、數據應用部、投資顧問部

大事記

● 2021年4月1日:數位金融處正式成立

● 2021年4月27日:大戶投App正式上線

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畫分勢力範圍的K-means

如果有一組資料,沒有任何事先的分類標記,有辦法對它們進行分群(Clustering)嗎?呃……通靈比較快!想要分群,總是必須指定某些條件作為依據。

而分群演算法有不少,入門時,常會先接觸到K-means分群,因為它概念上容易理解,實作上也不困難,在機器學習的領域,K-means演算被歸類在非監督式(unsupervised)學習,意即無需人類介入標記,也能自動分群。

以距離來衡量勢力

從結果來看,K-means分群時,確實是不需要標記,但它並不是沒有任何假設就能自動分群。

在使用K-means分群時,其實就意謂著,同意了「資料之間有距離的概念」、「群心勢力範圍內的資料屬於同一群」的假設,也就是實際上,你還是已經告訴機器該怎麼做,簡單來說就是,以距離為勢力依據,尋找勢力均衡。

既然是以距離為依據,那麼,我們透過座標資料來理解K-means分群原理,是最為簡單的方式,若有一堆點散落在座標平面,這些點在視覺上顯然構成兩群,若要對這些點自動標記為A、B兩群,由於K-means的假設是「群心勢力範圍內的資料屬於同一群」,首要任務是尋找群心,然而,窮舉出各點間的組合、逐一計算距離,顯然行不通,因為需要的運算過於龐大。

一般而言,K-means尋找群心的方式,是採取最大期望(Expectation-maximization)演算法,先隨機找兩個位置當群心,接著是期望(Expectation)步驟,看其他點距離哪個群心近(通常採取歐式距離),就將該點畫分為與該群心同一群,最後會得到兩群,再接著是最大化(Maximization)步驟,最大化群心與群中各點的距離,針對兩群的資料,各求其幾何中心,作為新群心,也就是每個座標分量的算術平均值(這也就是為何K-means有means 字眼的原因),作為新的群心座標。

如果舊群心與新群心差距太大(未收斂),重複期望步驟與最大化步驟,直到舊群心與新群心變動不大(在某個差距內),或者是超過了指定的迭代次數而結束。以方才兩群座標為例,若能順利收斂,A群資料至A群心的距離,會小於它們至B群心的距離。

以距離加總來衡量群數

直接指定群數依距離分群,是K-means最常的應用之一,特別是透過資料在距離上的區隔,我們可以明顯觀察出一群一群的趨勢時,透過K-means就非常的方便。

座標之間的距離概念容易理解,然而,像分數之類的,也具有距離的概念,像是各學科分數,例如,有人擅長文科、有人擅長理科,此時,若將文科、理科的分數作為資料,可能也會有一群一群的趨勢;另外,像是人與人間的年紀差距、學歷差距、年收入差距、子女差距、居住城市發展指標的差距等,都是具有距離遠近的概念。

有時候手邊的資料,不見得能夠以可視化的方式,來判斷可以分為幾群(特別是高維資料),或者就算能可視化,也看不出群與群之間的分界為何,這時如何能決定該分為幾群呢?

基本上,同一群資料至其群心的距離,應該不會大於至另一群心的距離,既然如此,如果我們將各群資料各自平方距離的加總,應該可以作為分群個數的參考。

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然而,隨著群數變大,各群平方距離加總必然會變小,為了尋找適當的平方距離加總,我們可以將群數與距離加總可視化為曲線,找出曲線中突然變和緩處的群數,這表示:更多群數終低平方距離加總的效益不大了,而這個方式稱為手肘法(Elbow method)。

另外,群與群之間的輪廓如果是明顯的,重疊的部份理應比較小。事實上,有一種稱為輪廓係數(Silhouette coefficient)的方式,我們可以用來評估群與群間的輪廓,計算方式為b*a/max(a, b),a是群中各點間的平均距離,b是某群中各點與最接近群中各點間的平均距離,而且,輪廓係數越大,分群的品質就越好。

只不過,找出可能的群數後,各群代表的意義,是必須去思考的,例如,給你一堆圖片,若透過手肘法、輪廓係數分析後,認為可以分為十群,那這十群代表什麼呢?如果圖片其實來自MINST手寫數字圖片資料集,能猜出這些圖片分群後代表著十個數字嗎?

也就是說,K-means可以作為一種分析資料的工具,例如,你手中有一組人們的資料,包含了學歷差距、收入差距、年紀、居住縣市(經緯度、離首都的遠近)等,這些資料會不會有某種群聚性呢?分為三個群,合理嗎?還是要四個、五個?如果這些資料能夠分群了,那麼,這些群個別又代表什麼意義呢?政治取向?消費習慣嗎?

以勢力的中心作為代表

使用K-means分群後,群心勢力範圍內的資料屬於同一群,談到勢力範圍,我們可能會直覺地聯想到Voronoi,其中每個細胞的核心,就相當於分群後的群心,細胞邊界規範的勢力範圍,就畫分了資料屬於哪一群,確實!若視覺化後群與群之間有明顯的群聚,透過沃羅諾伊圖(Voronoi Diagram),我們可以畫分出群與群之間的勢力界線。

群心是勢力範圍的幾何中心,是群中資料的平均值,若使用群心來取代該群中每一筆資料,不就可以是一種壓縮資訊的方式?例如,彩色圖片具有RGB三原色,而RGB的資訊可以當成座標資訊、畫在三維空間,相近的色彩在三維空間中,會有距離上的相近,若將之分群,以群心的RGB來作為同群的顏色,就可以減少色彩資訊。

可能的應用之一是,在印刷一張彩色圖片時,只能使用K個顏色,這時透過K-means來分出K群,找出群心的RGB資訊,使用群心顏色填滿同一群,也就是相近的顏色(不是像素座標上的距離相近)最後都變成同一色,最後圖片的顏色會被壓縮K個(不是像素被壓縮為K個)。

從另一方面來看,使用群心來代表該群資料,代表著n筆資料可以被壓縮為K筆資訊,也就是說,K-means某些程度上也可做為一種降維工具。無論是單純地壓縮資訊,或作為降維,K的選擇是直接視需求而定,跟平方距離加總、輪廓係數等的評估就無關了。

其他形狀的勢力範圍

使用K-means,其實,還有另一個假設,那就是:在採取歐氏距離的情況下,就二維來看,勢力範圍基本上是個圓形,三維來看是個球形,圓或球之間會有受到擠壓的界線;然而,資料不見得會群聚為這類形狀,畢竟你應該也看過群聚為橢圓、狹長形狀等的資料。

有種高斯混合模型(Gaussian mixture models)類似K-means,同樣採用最大期望演算,不過,它增加了權重與高斯機率分佈等,來作為資料分群與尋找群心的依據,如此一來,各群的勢力範圍就不會單純是圓或球之類的形狀,甚至可以進行複雜的非線性分群。

綜合來說,K-means的原理雖然簡單,就結果而言是分群沒錯,然而重點在於分析資料是否具備距離的概念,以及分群後各群或群心代表的意義,如此就能衍生出多元化的應用。

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北醫治理三院百萬大數據,再攻FHIR癌症基因資料

臺北醫學大學數據處數據長 許明暉 (攝影/洪政偉)

兩年前,臺北醫學大學出現了一個特別的組織。它與資訊處同等,都是一級單位,但職責不只限於學校,更涵蓋3家醫院,一肩扛起北醫體系所有數據管理的重任。

帶頭的指揮官,更是一位經驗豐富的IT老將,不僅是萬芳醫院早期發展新一代醫療IT應用的推手,也擔任過首任衛福部資訊處處長,現在更是國際醫療資訊標準協會HL7臺灣分會的理事長。

這個組織,就是臺北醫學大學數據處(簡稱北醫大數據處),而這位關鍵人物,就是臺北醫學大學數據處數據長許明暉。「當數據變得非常龐大、複雜時,就需要專責單位分工處理,」許明暉強調:「健康領域更是如此!」

甚至,臺灣醫界最常借鏡的美國國衛院(NIH)也早在2018年,設置數據長(Chief Data Officer)一職和資料策略辦公室(ODSS),來建立標準化生醫資料處理流程。隔年,北醫也跟上這股趨勢,在北醫大下設置數據處,來統籌三家附屬醫院和學校的資料管理工作,成為臺灣少數設置數據長的醫療體系。

「數據處有如一套共通的基礎設施,」許明暉說明,這樣的角色,整合了附屬醫院和北醫大所有的數據資料,統一提供資料處理服務和客製化資料集,個別單位就不必各自設置相同職責的組織,來處理複雜的數據。許明暉更進一步形容,北醫大數據處就像食材標準化的市場,將龐雜的數據標準化,有如「將原始的食材,製作為料理包,」讓使用者輕鬆烹煮、快速發揮效益。

健康數據有多複雜?不只3家附屬醫院百萬筆資料要打理

不過,健康數據究竟有多複雜,需要北醫體系設置專責單位來應對?這從北醫大數據處打理的資料類型,就能以小窺大。

首先,他們得治理北醫體系歷年來累積的大量自有資料,包括北醫附醫、萬芳醫院、雙和醫院等三家醫院,徵得病患同意後所取得的各種臨床資料。

這三家醫院擁有近380萬名病患的臨床資料,橫跨近半百個科別,小自病患就醫資訊、治療步驟,大至各種手術、檢驗檢查報告,甚至是癌症相關資訊與基因資料,都包含在內。

再來是許明暉所稱的「聯盟資料,」也就是用於跨國研究的健康資料。比如,北醫大去年加入國際觀察性健康數據聯盟(OHDSI),成為全球300多個據點中的一員,以「資料不出門、共享演算成果」的模式,來與國際成員交流、研究。

為做到這一點,數據處負責資料格式轉換工作,將內部資料轉換為OHDSI專用資料格式OMOP-CDM(Common Data Model),來展開跨國研究。

不過,北醫大數據處還需費心處理一類資料,即大量的外部開放資料。舉例來說,他們整理了美國NIH資助打造的重磅醫學重症資料庫MIMIC-III,提供橫跨11年、包含數十萬名患者的住院資料,來給校內師生和醫院同仁使用,一方面作為教學工具,一方面也作為深入研究的材料。

不只如此,北醫大數據處還有個經營健保資料庫的任務。衛福部健保署開放健保資料庫加值研究已有數年,全國研究者除了能在衛福部本部申請研究,也能在全臺10個分中心使用,北醫大就是其一。而北醫大數據處,就負責分中心的維運工作。

下設四大中心分工,還有AI專家進駐提供代客烹煮的數據分析服務

為進一步管理複雜的健康數據,數據處還下設四大中心,來分工負責不同的內外數據服務。

比如,健康暨臨床研究資料加值中心負責維運北醫大健保資料庫分中心,甚至進駐多位統計學專家和資料科學家,來提供「代客烹煮」的數據分析服務。

研究者若想以健保相關大數據開發AI模型,但本身AI技能不足,就能透過中心專家來打造模型。許明暉比喻:「這就像我們提供處理好的食材,但顧客不會料理,這時就能透過我們的AI專家,來協助烹調。」

再來,數據處還有個臨床數據中心,負責整合三家醫院的電子病歷資料,包括病患基本訊息、就醫資訊、檢驗報告、治療步驟等結構化資料,以及醫師記錄、病理報告、醫學影像報告等非結構化資料。臨床數據中心專門將這些資料,彙整為可分析的資料。

今年8月,數據處還新設一個北醫非常期待的單位「生物資訊中心」,來專攻精準醫療。這個中心將結合校內高通量生物技術和雲端分析平臺,運用自有的百萬筆臨床數據和需複雜運算才能處理的多體學(Omics)資料,來打造一站式生物數據分析服務。

這就是北醫大數據處生物資訊中心的目標。但他們還有一個任務:分擔中研院發起的臺灣精準醫療計畫(TPMI)。這個TPMI計畫,是要打造臺灣百萬人基因資料庫,而北醫大負責收集其中5萬人的基因資料,未來,生物資訊中心還將提供相關資料分析服務。

除了這三個中心,數據處下還有一個專精教育數據分析的校務研究中心,來負責教育數據處理。比如,該中心會追蹤學生在校和離校後的表現,進一步協助學校擬定多元入學政策。

遵循敏捷開發小而美精神,與使用者完善客製化資料集

這些資料林林總總,相當複雜,著手處理更煞費苦心。不過,許明暉也分享一套實戰法則,來說明團隊如何打造使用者可立即上手的乾淨資料集。

以臨床數據來說,醫院取得病人同意的臨床資料後,會由北醫大資訊處進行資料ETL,將資料放置到特定資料湖,再由數據處接手,展開資料處理工作。

這時,為建立符合使用者需求的資料集,數據處會先找出資料集的組成特徵,比如某疾病涵蓋的人口、病患性別比、壽命分類,甚至是超過特定就醫次數的病患數這類細緻特徵。

接著就進入建置階段。他們遵循敏捷開發Scrum精神,以每個專案最少3人、最多7人的規模建置資料集。這對擁有20多名人力的數據處來說恰到好處,既不占用過多人力,也不至於不足。

過程中,他們每1、2周就檢視進度,以這種小而美、邊執行邊修正的方式,來完善資料集。許明暉更強調:「我們不追求一次做到最完美,而是資料集整理到一定程度後,就先開放申請,讓團隊跟著使用者一起使用。」正是這股跟著使用者一起做的精神,讓數據處更能根據使用者回饋,進一步精進資料集。

臺灣這時投入FHIR基因資料標準化,是最好的切入點!─── 臺北醫學大學數據處數據長 許明暉 (攝影/洪政偉)

用NLP工具協助醫師快速抓出病理報告重點

不只建置資料集,數據處也會提供AI工具,來優化醫院的臨床作業流程。比如,他們利用一套開源自然語言處理(NLP)模型,打造成可以抓取關鍵文字訊息的AI工具,來加速處理結構鬆散(Free text)的文字型報告。

其中最成熟的應用,就是從病理切片報告中,擷取出乳癌三陰性關鍵訊息,並將訊息自動匯出到Excel表格,轉換為結構化資料,來快速提示報告重點、協助醫師決策。

「這種三陰性特徵很棘手,」許明暉解釋,三陰性乳癌預後不理想,因此在臨床上備受重視。這類病理報告通常一份數百字,但三陰性特徵不會清楚地集中出現在報告某一處,負責醫師得仔細閱讀所有報告,從不同段落找出這三種特徵才行。

因此,透過NLP工具快速從病理報告中整理出這些特徵,就能協助醫生更快制定治療策略,甚至是預測預後。

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隨著技術的不斷提升新觀念、新技術、新設備的不斷加入。

許明暉也希望,這個NLP幫手未來還能更聰明,比如能根據前後文判斷更精準的資訊,「看到醫師寫的數字,就能判斷是年齡、身高還是體重,」他說。

第一道防線把關資料合法性,還找來美NIH標竿人物給建議

打理如此龐雜的健康資料,許明暉透露,數據處還有四大原則來指導。首先是「資料合法性」,他舉例,要取得臨床數據,必須先以知情同意書,告知患者資料去識別化後的用途、取得同意。

再來是多元機制原則。比如,醫療資料可用於非營利的教學研究,也能用於藥廠研發新藥等盈利目的,北醫大數據處要做的是,讓患者能選擇資料用途,而非只單純詢問是否願意提供資料。

第三個原則是「退出機制」。許明暉解釋,病人既然願意授權資料使用,也應有中途退出的權力。對此,數據處會依意願來調整資料集,刪除中途退出的患者資料、保障退出權力。

最後是隱私安全,數據處不僅要將患者資料去識別化,還要確保資料不被有心人士竊取。因此,數據處與資訊處密切合作,由資訊處打理一切IT、資安工作,比如資料湖建置、防火牆設置、運算資源提供等,讓數據處專心負責資料處理工作。

但這些還不夠,為進一步與國際接軌,北醫大還請來一位參與過NIH百萬人基因計畫、美國大型電子病歷資料研究計畫的標竿級人物—美國范德堡大學生物統計系主任石瑜,來擔任顧問角色,指導北醫大的數據發展策略,來接軌國際醫療大數據的作法。

下一步攻癌症、基因資料FHIR化

不只藉助標竿大師經驗改善資料管理作法,數據處下一步還要往國際醫療資料交換標準FHIR邁進。這個標準由國際醫療資訊標準協會HL7制定,就像是一套通用的溝通語言,讓不同組織、不同廠牌儀器產出的資料,也能互相溝通。

「但這種溝通形式,較適合北美大型市場,對習慣走客製化資料交換規格、規模小的臺灣市場來說,FHIR會推得很辛苦,」許明暉坦言。因此,他們並非要從頭將所有資料轉換為FHIR格式,而是鎖定跨國研究這個目標,來推動FHIR應用,特別是癌症研究資料的FHIR化。

他解釋,選在這個時間點投入,是因為以FHIR架構為核心的癌症資料系統mCODE逐年普及,甚至,HL7協會還將mCODE作為旗下FHIR加速器的推廣項目之一,越來越受到各國醫界採用。

而且,北醫大數據處加入的OHDSI聯盟,今年更推出能將聯盟OMOP-CDM資料格式自動轉為FHIR格式的工具,讓各成員的數據團隊,能更快建立符合FHIR規格的癌症資料集。對北醫大而言,費了一番功夫將內部資料轉換成聯盟資料的苦功,現在可以很容易地轉換為FHIR格式資料。

除了癌症資料,「我們還瞄準基因資料!」許明暉看好這個正在萌芽發展的領域,「美國甚至發起4年計畫,要用FHIR架構推動基因資料標準化!」他直言,基因資料標準化對臺灣非常重要,因為「美國透過4年計畫已逐漸步入正軌,臺灣這時投入,是最好的切入點!」這句話,點出北醫大數據處這位指揮官更遠大的數據願景。

 CDO小檔案 

許明暉

臺北醫學大學數據處數據長

學歷:臺北醫學大學醫學科學研究所博士畢業

經歷:2005年擔任萬芳醫院醫療資訊副處長,三年後轉任臺北大學資訊長,2013年進入衛福部資訊處,擔任首任處長。2019年回到北醫體系,擔任北醫大數據處數據長,去年起更擔任HL7臺灣理事長

 機關檔案 

臺北醫學大學

● 成立時間:1960年

● 學校宗旨:以培育兼具人文關懷、創新能力,及國際觀的生醫人才,從事醫療保健、生命科學研究,及服務社會之目標為宗旨

● 網址:

● 地址:臺北市信義區吳興街250號

● 員工數:約1,700人

 數據處檔案 

● 直屬主管:數據長許明暉

● 數據處名稱:臺北醫學大學數據處

● 數據處人數:23人

● 數據處分工:數據處下設四中心,包括臨床數據中心、健康資料加值暨統計中心、校務研究中心、生物資訊中心,以整合臨床資料庫、健保資料庫、校務資料庫與應用資料庫為目的,為全校師生與附屬醫院同仁提供即時優質的研究資訊服務

 數據處大事記 

● 2019年:率先全國成立校院數據處

● 2020年:3月提供臨床資料庫釋出服務;5月建立TMU Disease BI平臺,提供研究者隨時查詢院內診斷、手術、用藥等臨床資訊,同月串接本校附屬醫院癌症登記檔,並開放申請;7月串接衛福部死亡登記檔;12月以「OHDSI Taiwan Chapter」身分加入國際健康醫療數據聯盟OHDSI

● 2021年:8月組織重整,數據處新成立生物資訊中心,將「統計中心」及「健康暨臨床研究資料加值中心」整併為「健康資料加值暨統計中心」

 

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