原標題：泡桐樹街區越來越和諧了（民生小事這樣解決③）
成都市泡桐樹街區，商戶在清洗油煙機。
商居聯盟供圖
成都市泡桐樹街區，商居聯盟成員聚在一起商量油煙擾民等問題。
商居聯盟供圖
成都市泡桐樹街區遊人如織，是聞名遐邇的“網紅”街區。你或許想不到，這裏曾是一條讓人頭疼的“問題”街道。
“我們這兒酒吧多，晚上經常有人喝醉了高聲喧嘩。商戶樓上就是住戶，大家覺得很吵！”老住戶肖代軍說，以前街邊商鋪經常亂扔垃圾，街道上臭哄哄的。很多餐飲商鋪，傾倒的餐廚垃圾搞得下水道老堵，“有時候，泔水甚至溢出下水道，別提有多臟！”
最讓住戶們心煩的，是樓下餐館的油煙。
每天一到飯點兒，整條街餐館“火力全開”。油煙、燒烤味就包圍了居民區，樓上住戶可就遭罪了：衣服不敢曬、門窗不敢開，即便“嚴防死守”，油煙也會鑽進家裡來。許多住戶家的老人小孩，還因此出現身體不適。
有居民不滿，到店鋪前與商戶理論，商戶不依，矛盾愈演愈烈。小到樓上居民向下潑髒水、扔酒瓶，大到居民與商家發生衝突、打架鬥毆，經常要鬧到報警。
張納新是成都市青羊區少城街道黃瓦街派出所民警，泡桐樹街是他負責的片區。回憶起之前情景，他也很無奈。“每次來了，只能居中協調。”張納新說，“最多的時候，一天接警十幾次。”
2018年4月，泡桐樹街開展舊街改造，道路平整了，綠化豐富了，底商店面也更具特色。居民們卻仍然高興不起來。“是比以前漂亮多了，但是來的人也更多了。”大量客流讓原本就存在的油煙、噪音問題變得更加突出。
商家要賺錢，希望客人越多越好；居民想生活，需要安靜整潔的環境。二者矛盾似乎不可調和，怎麼辦？
張納新看在眼裡，急在心裏。這些事說大不大，說小也不小。既關係著網紅街區的正常發展，更關係周邊住戶切身利益。街區矛盾處理，只有傾聽各方訴求，解決起來才能高效。
於是，黃瓦街派出所聯合寬窄巷子社區、城管、環境、衛生等部門，一起來到泡桐樹街區走訪調查。“不如成立個商居聯盟，讓商戶居民有個議事協調平台，有事兒也可以直接找相關部門解決。”在聽取商家和居民意見后，有人提出這樣的建議。
“這個主意好！”孫天莉在泡桐樹開了十幾年餐館，是泡桐樹街的“原住民”，她率先表示支持。肖代軍等居民一聽，也覺得是個好辦法。於是，這年10月，商居聯盟在泡桐樹街道成立了。
作為老商戶，孫天莉當選了商居聯盟會長。熱心腸的她被大家叫作“孫二姐”。在孫二姐領導下，過去互不相識、一盤散沙的商戶們聚在了一起，與商戶矛盾重重的住戶們也來了。
大家訂立了商居聯盟街區公約，就衛生乾淨、和睦經營等方面約定了條款，參與的商戶超過60戶。孫二姐又帶領大家成立巡邏隊，由商戶和居民共同組成，輪流巡邏，一旦發現油煙擾民、垃圾堆放等問題，立馬提醒相關商戶。這下，遇到商住矛盾，有人管了。
油煙問題是個陳年痼疾。商居聯盟成立后，這一問題依然存在。孫天莉回憶，有一次一位住戶怒氣沖衝下來，向一家商戶表達不滿。但商戶覺得，我做我的飯，關你什麼事？雙方爭執不下，派出所老張終於被請了來，孫二姐也來到了現場，大家一起想想轍。
“和氣生財。大家和氣，店裡的生意也會更好。油煙確實對樓上住戶有影響，為了商住和諧我們還得換個個兒。”孫二姐既是老商戶，也是老住戶，她這麼一說，大家覺得有道理。
但商家的生意也不能不做，該怎麼辦？一來二去，二姐有了主意：“我們商戶每年拿出錢，給油煙機安裝凈化頭，減少排放！”住戶們叫好，商戶們也覺得可以接受，在場的街道社區工作人員非常支持。
社區幫着協調油煙機公司，商戶們拿出了3萬多元，很快泡桐街餐館的排煙管道上都添加了濾網和凈化頭。見到記者，肖代軍高興地說，現在油煙問題徹底解決了！
“現在居民有什麼問題，隨時在群里和商家對話，解決不了再轉交相關部門處理。”張納新說，泡桐樹的警情也大大下降，“有了商居聯盟，我們泡桐樹街區越來越和諧了！”
（提供線索聯繫郵箱：minshengxiaoshi@163.com）
(責編：孫紅麗、畢磊)【其他文章推薦】
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