專家:支持中小微企業發展證券業大有可為

  資本市場扶持中小微企業發展壯大方面正發揮越來越重要的作用。據東方財富choice數據显示,截至8月20日,年內中小板、創業板首发上市的企業共有60家,佔全部A股首发上市企業的54%。

  同時,新三板市場也在積極服務中小微企業發展,為企業提供了研發投入和業務拓展資本,提高了企業的公眾性水平,助力企業良性發展。根據全國股轉公司統計显示,2019年上半年,新三板市場新增掛牌公司153家,申請掛牌公司95家。

  對此,中國國際經濟交流中心經濟研究部副研究員劉向東在接受《證券日報》記者採訪時表示,當前國家支持小微企業發展的政策措施中,金融扶持政策具有重要作用,其中證券行業在引導小微企業進行直接融資上發揮較大作用,因此證券行業正在有序有力地支持小微企業解決融資成本過高問題。

  但是,從當前中國資本市場的規則來看,證券行業的主要業務範疇對小微企業而言門檻過高,還需要進行更多的規則調整。香頌資本董事沈萌在接受《證券日報》記者採訪時表示。

  蘇寧金融研究院高級研究員王錕對《證券日報》記者表示,目前來看,證券業對小微企業的支持力度處於瓶頸期。一方面是融資難、融資貴的小微企業,面臨發展中的資金不足問題。另一方面是投資者的利益保護問題,小微企業資產規模小,盈利能力有限,治理機制相對不嚴謹,導致投資者很難認可。

  談及解決辦法,王錕表示,一是證券業多提供專業服務和監督,減少不必要的中間環節,盡可能降低融資成本;二是加強監管,增加其規範性。三是要有配套的政策支持,在風險可控的前提下,盡可能降低門檻,降低其融資成本。

  劉向東認為,證券行業扶持小微企業可以在融資支持和信息諮詢等多方面提供助力,如發揮好區域性股權市場,引導小微企業進行股權融資質押和轉讓交易等活動,盤活小微企業資產等。

(文章來源:證券日報)

(責任編輯:DF380)

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傳統行業轉型別患上“技術崇拜症”

  傳統企業在轉型過程中,永遠都不應該放棄自己的“本根”,優質的產品和內容永遠都是第一位的。

  “你們沒有技術團隊”、“你們的團隊沒有產品思維”——很多傳統企業在轉型時,都會面對所謂“專業人士”或“互聯網人士”這樣的疑問。於是,不少傳統企業把轉型的希望寄托在“技術基因”上,花大價錢招聘技術人才,遺憾的是,結果往往並不如人意。很多時候,傳統企業在轉型過程中患上了“技術崇拜症”,盲目相信“技術”是萬能鑰匙,而丟掉了自己的看家本領,最終南轅北轍。

  在互聯網風潮的裹挾之下,似乎所有的傳統行業轉型都必須“互聯網化”,而“互聯網化”的核心,就是這個團隊必須要有“技術基因”,要有“產品思維”,否則,轉型就是一句空話。在這樣的語境中,“技術基因”是傳統企業轉型的先決條件,至於什麼是真正的“技術基因”,什麼又是“產品思維”,不同的人有不同的說法,有的說法甚至還互相矛盾,搞得人摸不清方向。很多時候,傳統企業也不得不發出一聲慨嘆:不轉型等於等死、轉型等於找死。其實,轉型這個詞好像當年的文化研究學派,什麼東西都可以往裡面裝。

  對於真正懂互聯網、懂技術、懂產品的專業人士,傳統企業當然是歡迎、求知若渴的,互聯網企業的“技術基因”,大部分就是通過技術的手段,更好地服務客戶和用戶,比如通過算法推薦和精準推送,互聯網企業將信息精準地傳達到特定的用戶那裡,從而大大增強傳播效率、節約社會資源;再比如通過技術手段,提高城市的運行效率,打造“智慧城市”;又或者通過一定的技術手段,優化大城市車輛出行的秩序,打造“智慧交通”。互聯網技術在各個領域的應用,都會創造無數的應用場景,更好地服務人類社會。很多互聯網企業確實是典型的“技術基因”、“技術驅動”,這是他們成功的秘訣。但歸根結底,技術終究只是一種手段,如何通過技術更好地服務客戶,本質上還是取決於運用技術的人,或者進一步說,取決於技術團隊背後的價值觀,沒有好的價值觀,再好的技術,也是枉然,甚至會墮落為坑害人的工具。

  互聯網企業“技術驅動”給傳統企業的最大啟示,首先就是用戶思維,一切為了用戶,極致化地滿足用戶需求。這一點,確實是很多傳統企業遠遠比不上的,與其說很多傳統企業需要轉型,毋寧說這些企業需要把眼光轉向用戶、下沉到用戶。企業高管“對上不對下”、辦公室政治盛行、領導滿意才是真滿意,真是很多傳統企業的頑疾,如果轉型用戶需求,傳統企業就成功了一大半;其次,互聯網企業效率優先、結果導向,無論哪種管理模式,都指向效率第一,傳統企業必須學習互聯網企業優秀的管理模式,一切以結果為導向,同時具有平等、公正的企業文化,這是互聯網企業吸引大量年輕優秀人才的主要原因。在企業文化的塑造上,傳統企業必須摒棄舊思維、轉向新思維;第三,互聯網企業的技術思維、產品思維,強調最大程度減少主觀性差錯,盡量把工作流程規範化、工作績效量化,不斷打磨產品,不斷迭代來極致化地滿足客戶需求。

  傳統企業轉型當然要吸收互聯網企業的技術思維,這是傳統企業轉型的一大利器和繞不開的道兒,但技術絕對不是萬能的。就以傳統媒體的轉型為例,大部分傳統媒體在經歷了技術崇拜、產品思維崇拜之後才發現,真正能夠讓傳統媒體立足的,還是更適合用戶需求的優質內容。傳統媒體需要通過技術手段不斷提升產品層次,比如由單一的文字轉向圖文並茂、音頻、短視頻多種產品形態,但無論產品形態怎麼變,優質的內容,真正能夠解決用戶需求,或者能夠抵達用戶靈魂,讓用戶的內心產生顫動的優質內容,在技術崇拜俯拾即是的互聯網社會,將會變得彌足珍貴。

  互聯網時代的“技術基因”、“產品思維”當然重要,但傳統企業在轉型過程中,永遠都不應該放棄自己的“本根”,優質的產品和內容永遠都是第一位的。患上“技術崇拜症”,無異於迷途的羔羊,最終會任人宰割。

(文章來源:證券時報)

(責任編輯:DF380)

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擯棄“股東第一”理念重塑公司價值導向

  8月20日舉行的美國商業圓桌會議上,亞馬遜CEO貝索思、蘋果CEO庫克等181位美國大公司掌門人聯合發表聲明,重新定義“公司宗旨”。令華爾街困惑多年的中國企業阿里巴巴的“股東第三”,成為美國這些頂級公司對於企業宗旨、理念與價值的新定位。這是美國商業史上首次摒棄“股東第一”、追求利潤最大化的經營理念。

  2001年,創業剛剛兩年的阿里巴巴就形成了“客戶第一,員工第二,股東第三”的價值觀,此不但顛覆了資本訴求,也顛覆了傳統的商業倫理。追求利潤的最大化是資本的本性,因而傳統的企業宗旨、理念與價值定位,從來都是“股東第一,員工第二,客戶第三”,出資的股東有着絕對的主導權,其利益具有優先性並獲得保障。反其道而行之,難免會遭受質疑與反對。

  實踐是檢驗真理的唯一標準。18年的價值堅持造就了輝煌:最近季度業績显示,阿里巴巴集團收入達人民幣1149.24億元,同比增長42%,包括淘寶、天貓在內的中國零售平台移動月活躍用戶達7.55億,較上一季度增長3400萬;上半年增長5600萬。未來兩年阿里巴巴將完成1萬億美元的近期目標,2036年阿里巴巴將進入前五大經濟體的行列。從無到有,從小到大,從弱到強,正如埃森哲的研究表明,中國各行業擁有巨大的数字化發展潛力,領軍企業現已遙遙領先,其成功之道已成為一種值得解剖的現象。

  “股東第三”與“股東第一”呈現出涇渭分明的價值差異,是判定企業“社會屬性”還是“資本屬性”的關鍵指標。“客戶第一”才會“以客戶為上帝”,一切圍繞客戶的需求、權利、利益來開展業務和從事經營,也才會尊重市場、敬畏規則和嚴守底線,實現企業社會責任最大化,並以此作為企業的立身之本和發展之基;反之,以“股東第一”作為價值取向,就會以資本的喜好作為標準,把追求經濟利益最大化作為目標,發展就會陷入瓶頸和出現各種困難,乃至陷入某種困境。結果,很多企業儘管取得了豐厚的經濟效益,但社會效益、公益影響和公共責任卻乏善可陳,企業形象也廣受社會詬病,終其原因就在於企業的價值排序出現了顛倒。

  2003年非典期間,處於初創期的阿里公司總部600號人被關起來兩個禮拜,非常自發地想盡辦法在家裡辦公,就是因為他們信守“員工是可以被關起來的,但是我們對客戶的服務不能中斷”的理念。從讓天下沒有難做的生意,到平台賦能商家,從數據準備跟所有的人分享,到最大化的回饋社會……事實證明,一個企業唯有信守“客戶第一”,才會擔負起最大的社會責任和公共道義,在不斷解決問題、賦能提升、提升服務和共享發展中,去提升用戶的獲得感、歸宿感和體驗度,贏得用戶、市場和社會的最大信任、支持與反饋。這是一種相生相存的辯證關係,也是“股東第三”價值定位獲得的巨大成功。

  事實勝於雄辯,蘋果在全美創造的就業機會是240萬,阿里巴巴是4082萬,差不多相當於20個蘋果。世界上有不少公司賺錢是比阿里多,但是阿里的社會責任方面的效益是他們的20倍。美國商界這種變化的起因,有比較綜合的背景,比如有觀點認為社交媒體和公司員工的呼聲讓美國企業更注重社會責任。那麼,為什麼大量美國企業每年都做CSR但仍然在此方面受到詬病?華爾街的資本意志、硅谷技術至上都各自暴露了問題,以阿里代表的社會企業的價值導向,契合了“命運共同體”的理念,用事實和結果回答了“企業為誰”的核心問題。

(文章來源:證券時報)

(責任編輯:DF380)

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保障豬肉供應金融可以有所作為

  近段時間以來,豬肉價格上漲成為關乎國計民生的重要話題。21日召開的國務院常務會議,也提出要“確定穩定生豬生產和豬肉保供穩價措施”。

  這一輪“超級豬周期”的啟動,非洲豬瘟是一個繞不過去的話題。自去年8月首次發生疫情以來,全國生豬出欄和存欄量下降較明顯。國家統計局數據显示,今年上半年,全國生豬出欄數量同比下降6.2%,存欄數量同比下降15%。這導致的直接結果,就是豬肉供給的階段性不足。諸多A股養殖類上市公司在半年報“經營情況討論與分析”環節,關於非洲豬瘟的影響及其應對措施,無一不被重點提及。

  非洲豬瘟自發生以來,在全球已經肆虐近百年,而以目前的醫學技術,尚未找到有效的應對手段。這意味着,作為全球最大豬肉生產和消費地的中國,與豬瘟疫情的抗爭,很可能是一場曠日持久的艱苦戰役。經濟學的基本原理告訴我們,決定商品價格的關鍵因素是供求,此次豬肉價格波動也不例外。受疫情因素影響,豬肉的“供給端”出現了明顯的缺口,而以國人的消費習慣,在目前以及可預見的未來,仍將佔據肉類消費的絕大比例,這意味着“需求端”不會有太大變化。國常會給出的保供穩價措施中,明確了具體政策,比如放寬禁養限養規定、支持農戶養豬、加強防疫等,就是從供給側入手解決問題。

  發達國家的先例表明,養殖業的集中是不可逆轉的潮流;從疫情防控的角度,政府鼓勵養殖也不應等於鼓勵農戶散養。在新形勢下,標準化經營、適度的分散化養殖,可能更適合應對當下的疫情。而保障豬肉的穩定供應,關鍵還是如何保證養殖者的積極性。筆者以為,這可以從金融政策上予以傾斜。比如,從農業保險入手,針對豬瘟疫情,鼓勵保險公司開發相應的保險產品,保障養殖者免受巨額損失的恐懼;為提高保險公司的積極性,政府可以考慮配套相應的稅收減免等優惠政策;與此同時,政府鼓勵銀行向養殖者發放優惠款,並給予保費補貼,再根據具體疫情靈活調整補貼標準,以提高養殖戶的參保積極性。如此多管齊下,能最大限度地確保穩定供應,同時亦可避免單一財政補貼造成政府負擔過重的問題。

(文章來源:證券時報)

(責任編輯:DF380)

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王興:中國城市人口正傾向於不做飯 美團外賣機會多

  美團點評開始盈利。

  8月23日,美團點評(3690.HK)發布了2019年第二季度業績,該季度美團營業收入同比增長50.6%,達到227億元;總交易金額同比增長28.7%,至1592億元,經調整凈利潤15億元,首次實現整體盈利。

  從美團財報來看,由於業務規模擴大,餐飲外賣毛利率持續改善及新業務虧損收窄,美團二季度毛利總額同比增長179%,至79億元。

  在財報發布后的電話會上,美團創始人、董事長王興稱:“我們在過去幾個季度一直都在改善經營效率,減少虧損,並且在不同業務板塊之間協調資源。”

  瑞銀投資研究部中國互聯網聯席主管劉源向記者表示,“ 前幾年我們看到了很多很激烈的競爭(比如美團和餓了么)。現在大家會更理性,對這些公司來說不能光講收入,也要跟投資者講利潤率的提升。”

  外界關注,美團能否保持勢頭。

  王興表達了對外賣市場持續增長的信心,餐飲外賣業務佔美團營業收入的比重達到56.6%。

  “中國大概有8.6億城市人口,每人每天吃三頓飯,每天就是25億頓,美團只佔據了其中不到2%的市場。以後我們還會繼續增長,因為中國的人均可支配收入在不斷上升,而人們出於對便利性以及可選擇範圍的考慮,會傾向於不在家做飯。中國的外賣業務最近發展速度一直在加快,我們相信這個趨勢會一直持續下去。”王興說。

  在第二季度,美團核心的餐飲外賣業務首次實現了經調整運營利潤轉正,提振了整體財務表現,收入同比增長44.2%至128億元,交易金額同比增長36.5%至931億元。

  美團披露,美團餐飲外賣訂單量從去年同期的15億筆增加34.6%,至今年二季度的21億筆,每筆訂單的平均價值還增長了1.4%。

  美團解釋稱,外賣業務的增長是受益於有利的季節性影響及進一步增強的規模經濟效益,由於二季度運力較為充足且全國天氣狀況最為有利,有助於最大限度地減少向外賣騎手支付的季節性獎勵金額,這使得二季度通常是盈利能力最強的季節。此外,隨着平台交易量增加,一次騎行中收集更多訂單的概率得以提升。

  不過,正因外賣受到天氣季節因素影響,美團在夏天和冬天的三四季度是否能夠保持盈利狀態,仍有待驗證。

  在分析師電話會議上,美團高級副總裁兼CFO陳少暉介紹,本季度外賣配送成本同比和環比均有降低,“三季度的天氣比較不錯,因為夏季和暑期對於外賣的需求比較大,但是配送成本會增加,因為我們要給予騎手更多的補貼激勵應對天氣。四季度的訂單增速會降低,小於三季度,而且因為冬天很冷,所以我們得給騎手更大的補貼激勵。總體來說,二季度是最好的季度,因為天氣不是太熱也不是太冷,這是我們實現盈利的一個重要因素。”

  談及與餓了么的競爭,王興強調,“我認為,外賣是一個巨大的市場,可以容納很多的企業。這個行業還比較新,處於發展的早期階段,參與其中的企業可以從這個行業的巨大潛力中獲益。”

  除了外賣業務表現較為出色,美團包含共享單車、網約車等在內的創新業務方面毛利也轉正了,收入由去年同期的25億元增長85.1%至今年二季度的46億元,毛利率為9.1%,較去年同期的-76.4%有所改善。

  美團稱,共享單車業務在二季度的經營虧損大幅收窄,主要歸功於部分單車的使用期限已到期並不再產生任何折舊費用,以及尚未大量投放新的替代單車而另折舊大幅減少。美團表示,將繼續優化定價策略,並開始適當增加若干城市的每次騎行費用及每月訂購費。

  網約車方面,美團在42個城市推出了聚合模式,美團認為將網約車服務添加至美團App有助於進一步提高用戶交易頻率及用戶粘度。

  到店及酒旅業務板塊,二季度收入由2018年同期的37億元增長42.8%至52億元。

  在電話會議中,王興還談到了美團在投資方面的策略。王興稱,美團會繼續在各種領域進行投資,比如供給側經營,以提高配送效率,推動行業增長,並鞏固美團長期的行業領先地位,“整體上講,我們會繼續堅持ROI(投資回報率)為導向的投資策略。實現增長與單位經濟效益之間的平衡。”






(文章來源:澎湃新聞)

(責任編輯:DF078)

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客戶至上 券商財富管理應轉變理念謀突破

  2008年,由美國次貸危機引發的全球性金融危機導致世界各國經濟增速下滑。危機之後,各國失業率劇增,實體經濟生存愈發困難。與此形成鮮明對比的是財富管理市場異軍突起,在危機中找到了生存和發展的機會。

  財富管理的理論基礎最早可追述到19世紀帕累托提出的“二八定律”:20%的客戶可以帶來80%以上的利潤。從金融機構的角度來說,就是為少數的中高端客戶提供綜合優質的服務,便可帶來更高的利潤。經過100多年的學術討論和業務實踐,財富管理逐步發展成為以客戶為中心,根據客戶需求和目標,向其提供一系列專業的投資和規劃服務,實現風險控制和客戶資產增值的綜合性業務。

  近些年來,國內各券商相繼開始推動傳統經紀業務向財富管理轉型,然而目前國內的財富管理業務仍處於萌芽時期,大多數券商財富管理業務暫時沒有形成成熟的體系。財富管理業務可分為三個階段:第一階段是以投顧為主向客戶提供服務;第二階段是以產品為中心,注重產品設計產品推廣;第三階段是以客戶為中心,根據客戶自身需求,為其量身定製理財服務,規避風險的同時實現客戶資產增值。目前國內券商財富管理業務的發展處在第二階段。

  市場環境促財富管理髮展

  不同於國內財富管理業務剛剛起步,20世紀90年代財富管理在美國便開始盛行,經過30多年的發展,北美模式已成為世界流行的典型財富管理模式之一。回顧和總結美國財富管理業務出現的原因,主要是外部市場環境的積極推動和舊業務模式的被迫轉型。外部環境的影響主要有以下三個方面:

  第一,美國養老金、稅費結構複雜。人們不願花費時間在繁瑣的報稅流程和養老金繳納上,而專業機構可以利用其信息優勢和專業技能,為客戶提供包括養老計劃和稅籌等在內的專業財富管理服務。

  第二,養老金入市。美國的養老金結構分為法定養老金、僱主養老金及個人養老保險。企業為員工設立的401(k) 賬戶,可投資於包括共同基金、債券、股票在內的市場上大多數金融產品。美國投資公司協會數據显示,2018年末,401(k)賬戶資產中共同基金佔比為63%。企業將401(k)賬戶交由專業管理人員專門管理,員工在退休后可享受這一資產的投資收益。這種養老金入市的舉措,擴充了金融市場的資本存量,也促進了財富管理行業的蓬勃發展。

  第三,美股長牛。1990年之後,美國經歷了長達113個月之久的牛市,大盤漲幅高達417%,股指上行,為共同基金、股指類產品帶來了較大的銷售空間,在經濟復蘇的大環境中,居民可投資資產持續增長,財富管理機構的客戶數量也隨之增加。

  與對環境變化的順勢而為不同,證券業內部則是不得不為的痛苦轉型。1975年傭金率自由化制度實行,傭金收入不再是以前依靠行業政策就可毫不費力獲得的“天然”收入,經紀業務競爭加劇,各投行不得不開始尋找新的利潤增長點和多元化的發展模式。大投行將轉型重點放在機構業務上,着重發展做市業務。折扣券商則轉而為零售客戶提供較為廉價的通道服務,並開始探尋以零售客戶為核心的財富管理模式。

  國內發展財富管理的原因與國外類似,但是略有不同。首先,國內也出現了以養老金為代表的機構投資者大量入市的情況,相比於個人投資者,機構投資者具有團隊和專業優勢,且資金量大,而隨着註冊制、退市等制度和政策方面的建立和完善,未來機構投資者在金融市場中所佔比重將越來越大。其次,另一個與國外相同的情況是國內券商如今正在經歷傭金下滑的過程。數據显示,2013年行業平均傭金率為0.80%。,2018年則下降至0.27%。,券商經紀業務收入佔總收入的比例也由2009年的79%降低為2018年的29%。最後,中國經濟發展進入新常態后,股票市場長期向好的邏輯不變。

  與發達國家相比仍有差距

  近年來,我國高凈值人群數量快速增加。根據招商銀行的公開數據,2008年我國資產在1000萬元以上的高凈值人群有30.2萬人,到2018年這一数字變為197萬人,十年間高凈值人數增加了5.5倍。高速增加的高凈值人群,為財富管理業務在我國的發展奠定了基礎。與高凈值人群數量增長相統一的是,其可投資資產規模的擴大。從2008年到2018年,我國高凈值人群可投資資產由8.8萬億元增長到61萬億元,增加了近6倍,其中,資產規模超過1億元的超高凈值人群佔比由11%增長到41%。隨着高凈值人群數量的增加和財富量的擴大,他們對財富管理的需求越來越強,這極大推動了我國財富管理市場的發展。

  但由於起步較晚,我國券商的財富管理業務在數量和模式上較發達國家仍有一定差距。國外大型投行如瑞銀、高盛等以客戶為導向單獨設置分支機構,將高凈值人群作為主要客戶,對其進行包括財富傳承規劃在內的全面綜合的財富管理服務,盈利模式以管理費為主。國內券商相關部門設置目前還是以產品為導向,由資產管理部和財富管理部分別負責產品的創設和銷售,盈利模式以傭金為主。在產品結構上,國外財富管理業務產品種類繁多,並且包括量身定製的個性化理財方案。目前國內券商則缺乏對客戶的個性化定製,資管產品僅包括股票型、債券型、混合型貨幣市場、另類投資和QDII六大類基金。相較於國外投行可提供的結構化、全球化的高端產品,國內財富管理產品還有很大的深度挖掘空間。此外,當前各大銀行、券商、基金公司等提供的產品大同小異,也是我國財富管理業務的一大不足之處。

  券商有定製化理財服務優勢

  現階段國內涉足財富管理業務的機構主要有五大類:證券公司、商業銀行、信託公司、公募基金和私募基金。那麼券商相對於其他金融機構,有哪些優勢和稟賦,如何才能形成差異化價值定位呢?券商客戶群體較為單一,營業網點布局也不如商業銀行密集,客戶覆蓋能力與銀行相比具有明顯劣勢。但是在產品設計、產品創新甚至產品定製方面,券商有全面的宏觀、行業和公司的研究體系以及專業的複雜量化模型的開發能力可以提供支持。作為股票市場唯一的發行承銷機構,以及金融產品買賣的主要中介,券商有跨一二級市場的業務範圍,在資產獲取方面具有天然優勢。因此,券商應該充分利用在研究、產品創設和資產管理方面的優勢,以客戶為中心,根據客戶需求,開展更專業、更有特色、更能發揮自身優勢的定製化理財服務。至於在產品範圍及銷售能力方面的不足,券商可通過優化產品銷售平台,加強人員培訓,尤其是注重提高客戶經理的服務能力來儘力補足,以更全面、更高質量地滿足高凈值客戶的需求。

  由招商銀行和貝恩公司聯合發布的《2019中國私人財富報告》显示,在金融市場不確定性較高的時期,高凈值人群對銀行穩健且體系化的風格更為認可,財富管理會向商業銀行集中。在各境內財富管理渠道中,私人銀行尤其是股份制銀行越來越成為高凈值人群境內理財的第一選擇,選擇非銀行財富管理機構的比例則大幅下降,券商在個人財富管理業務方面暫無優勢。此時,券商則應該充分發揮一、二級市場優勢,開展主經紀商業務,緊抓機構客戶尤其是有財富管理需求的企業,在企業生命周期的不同階段,提供包括融資融券、營運支持、資本引介、風險管理、交易平台搭建、投資策略開發等投融資一體化的諮詢及服務。

  券商發展財富管理的路徑

  目前,國內券商經紀業務的盈利模式主要是銷售金融產品獲得手續費收入、開展融資融券業務獲得利息收入、代理證券交易獲得傭金收入。這三種盈利模式,與產品銷量和收益相關,但與客戶資產的規模和增值無關。國外投行的盈利模式則是管理客戶資產獲得綜合管理費收入、提供特定投資策略獲得投資策略費收入、提供其他服務獲得傭金和加價收入。綜合管理費涵蓋賬戶管理、結算交割、資產保管和績效評估等財富管理業務所有基本收費項目,費率由客戶資產規模決定。在綜合管理費之外,財富管理機構還會通過對有相關需求的客戶提供特定投資策略或特定投資組合模型來收取特定的投資策略費用。

  從組織構架上看,國外大投行多數下設銀行部門,銀行渠道可以擴大財富管理業務客戶涵蓋範圍,這是國內券商所不具備的優勢。財富管理業務發展較好的瑞銀和摩根士丹利這兩大集團都單獨設置了財富管理部門。在國內,由於業務發展較為初級,財富管理與資產管理、私人銀行、投資公司沒有明確的界限和區分,很長一段時間內,財富管理業務是經紀業務或資管業務甚至投資業務下的一個小分支。隨着對財富管理業務關注度的提升,國內的證券公司也開始在組織結構上做出調整。

  券商經紀業務向財富管理轉型已成為行業共識,但組織架構的改變絕不僅僅是更改名稱這麼簡單,由於財富管理業務的綜合性和複雜性,在部門設置時還必須考慮與投行和資產管理業務之間的協同。財富管理業務與投資銀行業務的協同主要基於“交叉銷售”模式,即投資銀行部門在向自己客戶提供服務的基礎上,可以將有個人財富管理需求的客戶推薦給財富管理部門並獲取分成。隨着企業家群體在高凈值群體中重要程度的提升,一些財富管理業務發展成熟的國際機構嘗試建立“企業家團隊”直接服務企業家客群,這種團隊由包括投行、經紀、研究等條線在內的各類專業人員組成,可以有針對性地提供高效的跨業務條線的服務。與資產管理業務的協同在國際上主要採用三種模式:一是財富管理部門的客戶經理兼顧銷售與投資管理職能;二是在財富管理部門內設立專門的資產組合管理團隊;三是在資產管理部內,專人為高凈值客戶進行資產組合管理。第一種模式是客戶關係驅動型,第三種模式對專業性要求較高,國內券商應結合自身財富管理業務的發展程度和資產管理業務的能力來選擇相應的模式,但這三種模式均需要為財富管理業務的運作成立獨立的資產管理團隊。

  回顧瑞銀和摩根士丹利這兩家頂級財富管理機構的發展歷史,合併、參股等股權合作手段對於其財富管理業務發展的推動作用是十分直接且顯著的。不斷的合併與收購形成的全球布局使瑞銀有能力吸引全球範圍內的高凈值客戶,在全球資產端與產品端同時發展。同樣,摩根士丹利在金融危機之後進行業務調整時,就將公司旗下的財富管理業務與花旗銀行旗下美邦、英國奎爾特、澳大利亞美邦的零售部門合併,成立了摩根士丹利美邦這一專門的財富管理公司。

  在國內,通過股權合併擴大業務規模的案例在券商與互聯網公司之間也屢見不鮮,證券公司藉助互聯網企業的技術和平台優勢,發展金融科技,提高線上影響力,在客戶流量上實現優勢互補。互聯網企業也因此獲得券商的專業支持,得以推出線上金融產品和服務,在互聯網金融方面積極布局。2017年中金公司與騰訊公司的合作以及2018年華泰證券阿里巴巴的合作均起到了擴大客戶範圍的效果。綜上所述,股權合作這一最直接的擴張方式,可以迅速擴大業務範圍、增加客戶群體和提升全球資產配置資源。

  財富管理業務的核心是為高凈值客戶提供全面的理財服務滿足個性化需求,對客戶了解程度的大小直接決定了所提供的服務“個性化”的強弱,進而影響服務質量。相較於國外,國內券商在細分客戶種類和搜集客戶資料、深入了解客戶需求方面還有很多不足之處,應構建更細化的客戶分類體系,根據所屬高凈值群體類別、客戶目標和客戶需求提前進行甄別,作為之後提供差異化服務的依據。

  提高客戶服務質量的另一個重要的方面是質量穩定和數量充足的投顧團隊。國內即使是頭部券商,投顧人數也沒有超過2000人。在培養體繫上,為提高投顧人員能力、防止投顧人才流失以及提高激勵以保證工作質量,摩根士丹利有針對財富管理投顧人員的FAA計劃,瑞銀也有WPA計劃,而國內無論是行業整體還是單個公司都還沒有一套成體系的培養方案。

  智能投顧擴展財富管理外延

  優秀的投顧人才培養周期長、流動性較大,當投顧人員數量不能滿足業務規模擴張的需求時,智能投顧就成為一個很好的補充。在美國,投行和財富管理機構紛紛推出智能投顧平台,同時專業投顧遠程服務的方式也開始流行。智能投顧依託大數據建立模型來測定客戶風險偏好,根據不同風險偏好,可自動為投資者提供投資組合選擇,高速的數據處理還可以實時監控、實時調整。並且平台一旦建立,後續便只需投入很少的維護成本,將大量問題標準化處理的特徵能覆蓋更多的中低凈值群體,服務之前缺乏投資顧問的長尾客戶。智能投顧擴展了財富管理的外延,使其脫離時間、地點和人力成本的桎梏,通過發展智能投顧,財富管理的門檻被降低,券商可以提供多層次和精細化的服務,可以運行更複雜的算法,提供更高質量的服務,提高服務效能。

  隨着國民收入的提高、利好政策的出台以及券商傳統經紀業務的不斷成熟,高凈值人群對財富管理的客觀需求和券商財富管理供給意願越來越強烈。毫無疑問,財富管理業務是券商發展的一片藍海,但由於發展時間較晚且經驗不足,我國財富管理業務還未實現從交易導向到客戶導向的根本轉變,仍長期滯留於以產品為中心的第二階段,並且存在客戶分類不細緻、產品結構單一、產品同質化嚴重和投顧人員不足等亟須改善的問題。對於這些不足,最主要的是要明確以客戶為中心的業務導向,適當借鑒國際同行先進經驗,立足國情,搭建切合券商實際情況的財富管理平台。

(文章來源:中國證券報)

(責任編輯:DF380)

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把握投行自身定位 促進經濟新舊動能轉換

  投資銀行是資本市場的重要參與者,在經濟結構調整和轉型過程中,是連接資本和企業的重要橋樑。黨的十九大報告明確指出:“深化金融體制改革,增強金融服務實體經濟能力,提高直接融資比重,促進多層次資本市場健康發展”,點明了金融服務實體經濟的核心定位,也指出了投資銀行作為專業服務機構所應承擔的基本功能和定位。

  當前實體經濟正處在新舊動能轉換的關鍵階段,需要進一步提升直接融資比例,滿足不同類型企業多層次融資需求,從而推動經濟發展由高速增長階段轉向高質量發展階段。新時代背景下投資銀行以其專業性手段,承擔著支持供給側結構性改革、實現實體經濟新舊動能轉換的市場職能。新時代背景下投資銀行需緊密把握自身定位,進一步提升核心業務能力,推動我國經濟向高質量階段發展。

  以服務實體經濟為基本功能

  投資銀行業務起始於有價證券承銷,投資銀行負責將證券以特定價格向投資者出售,機構在證券銷售過程中起到發行人與投資者的中介橋樑作用,幫助市場形成較為公允的風險定價,也進一步促進了資本市場的持續發展。

  投資銀行通過有價證券發行的保薦和承銷職能,幫助企業在首次公開發行、再融資發行以及發行股份購買資產方面獲得資金支持。隨着越來越多的企業及項目獲得資本市場的支持,社會資金逐步向具有發展潛力和優勢的實體企業和行業聚集,為國家經濟的發展提供了重要的資本助力。

  從成熟市場的經驗來看,無論是國家還是金融機構,都高度重視投資銀行的發展,積極運用投行業務服務實體經濟,實現資源優化配置目標。截至2018年底,我國證券公司數量達到131家,總資產為6.26萬億元,凈資產為1.89萬億元。其中,94家機構擁有保薦資格,超過百家的證券公司及投行子公司實現股債承銷收益。全行業2018年實現承銷和保薦業務凈收入達到258億元,財務顧問凈收入32億元。全年完成了IPO發行數量105家,募集資金1378億元。

  過去十年間,我國投資銀行幫助2000多家企業實現IPO融資共計1.8萬億元。通過增發配股、優先股、可轉債和可交換債等方式實現再融資共計8.8萬億元,公司債發行規模達到7.4萬億元。投資銀行通過股債發行的保薦與承銷,有效地幫助了實體經濟擴寬融資渠道、推動企業規模化發展,較好地服務了實體經濟、助力企業成長。

  進一步提升直接融資比重

  有效的金融資本供給能夠為實體經濟發展形成巨大推動力。在早期工業化發展階段,產業供給往往滯後於社會持續增長的需求。實體企業需要獲得資金支持來加速規模擴張,實現規模效益。

  我國金融服務實體經濟長期以間接融資為主要渠道,間接融資在社會融資總量中的佔比約在八成左右。企業主要通過銀行信貸來滿足大部分資金需求。但是隨着企業自身槓桿水平和負債成本達到一定程度,間接融資逐漸難以滿足擴容需求,需要通過直接融資來拓寬企業融資渠道。

  近年來,我國資本市場股權融資規模總體保持增長態勢,從2009年的4500多億元增長至2018年的12000億元。2018年我國社會融資總體規模中,包含債券融資和股票融資在內的直接融資規模達到近3萬億元,但是在社會融資總量中的佔比僅為15%,仍處於較低水平,距離發達國家50%以上的直接融資比重還有較大的差距,一定程度上制約了我國經濟結構調整步伐。

  隨着經濟結構調整步伐加快,科技創新型企業需要拓寬股權融資渠道,控制好自身的資金槓桿和負債規模,因此直接融資逐漸成為不可或缺的融資渠道補充。企業可以通過股權融資或公司債發行獲得直接融資支持。股權融資包括首次公開發行登陸資本市場,之後通過再融資方式擴大融資渠道、匯聚投資者資金,助力經營和發展。

  發揮投資銀行專業服務能力

  我國當前資本市場改革持續深化,已經進入金融供給側結構性改革的重要階段。金融供給側結構性改革旨在解決實體經濟融資過程中的結構性問題,加強金融供給與多元化金融需求、多層次經濟結構之間的匹配性,因而金融供給中的結構性問題將會是改革的重點內容。

  當前經濟結構轉型是以新舊動能轉換為著力點,其中大量中小企業將會成為科技創新的主力。在以間接融資為主的金融供給體系中,銀行風險偏好較低,對於抵押擔保等增信手段要求較高,能夠適應重資產、規模化的工業企業融資需求,但是難以滿足輕資產、重創新、高風險的科技創新型企業的融資需求。因此,亟須調整融資結構,提升直接融資比重,加強金融機構對實體經濟的服務。

  無論是企業初創還是轉型發展,都會存在較大的商業不確定性,傳統的間接融資難以滿足不斷增長的風險投資需求。因此,讓“專業的人”做“專業的事”,發揮投資銀行在保薦承銷、風險定價、財務顧問、金融產品等方面的專業服務能力,能夠有效促進直接融資的形成。

  投資銀行是為企業提供投融資服務的專業化機構,從發達市場經驗來看,其發展歷程經歷了從單一的證券承銷保薦到綜合金融服務商的轉變,以不斷滿足不同市場主體的多元化金融需求。當前我國股票首次公開發行註冊制正逐步推行,投資銀行的專業服務要求也在不斷提高,專業化發展已經成為實現行業差異化、特色化發展格局的重要路徑。

  以投行業務服務為根基

  聚焦股債發行的承銷保薦業務,能夠為投資銀行的長期發展構築良好的基礎。全球知名的金融機構,如摩根大通高盛、UBS、花旗集團等,其長期穩健的發展都離不開傳統的投行業務板塊。金融機構的海外擴張也是首選投行業務作為立足點,以此來打開海外業務市場。這都充分显示出投行業務作為業務核心的重要地位。

  目前,歐美的投資銀行佔據全球投行業務市場的優勢主導地位,擁有較強的全球服務和資產配置能力,服務具有全球影響力的跨國機構及企業客戶。全球大型投資銀行收入排名中,摩根大通美國銀行高盛集團位居領先位置,2018年的營業收入分別達到1042億美元、880億美元和359億美元。全球投資銀行收入規模排名前十位均為歐美投行,在全球資本市場投行業務收入的市場佔有率達到一半。

  未來隨着我國資本市場開放進程加快,國內投行需要加快形成具有差異化、特色化的行業格局。目前我國營業收入排名靠前的投行有中信證券海通證券國泰君安證券,2018年分別實現營業收入372億元、238億元和227億元。全行業營收排名前十位的投行的營收市場佔有率為45%,投行業務收入市場佔有率為46%。實力較強的投資銀行資本實力和團隊實力突出,業務規模長期保持優勢地位。從近十年的行業發展格局來看,如果股債承銷保薦以及財務顧問實力穩定,那麼投資銀行自身往往能夠在激烈的行業競爭中保持穩固地位。

  以風險定價為核心能力

  科創板在發行、上市、交易及退市等基礎制度方面取得了重大的創新和突破,允許未盈利企業首次公開發行和上市交易,採用市場化定價方式,放寬漲跌幅交易限制,要求投資銀行採取“保薦+跟投”模式,制定強制退市規則等。隨着科創板加速落地,再融資規則優化、創業板重組上市放寬、對外開放舉措持續推進,存量改革的步伐也在不斷加快。

  隨着資本市場改革的不斷深化,投資銀行必須加快專業化轉型,適應註冊制環境下投行業務的新要求。由於科創板股票發行與承銷規定採用市場化的新股定價方式,發行人和主承銷商可以通過初步詢價確定發行價格,或者在初步詢價確定發行價格區間后,通過累計投標詢價確定發行價格。市場化的定價方式將突破傳統發行方式的估值限制,同時加大了包銷和跟投對投資銀行帶來的投資風險。這就要求投資銀行須嚴把項目質量關,紮實做好擬上市公司價值研究,為投資者提供較為公允的發行定價區間。

  以合規風控為生命線

  投資銀行的業務基於風險定價開展,有效的內控機制是業務發展的立身之本。從國外投行的發展歷程來看,近百年行業發展的重要階段和事件往往伴隨着市場風險的發生,以及之後不斷完善的金融監管體系演變。以美國為例,從20世紀早期的金融混業經營,到1933年美國《格拉斯-斯蒂格爾法案》(Glass-Steagall Act)出台,確立了分業經營、分業監管體系;1999年《金融服務現代化法案》的出台,標志著混業經營的回歸;而2008年美國次貸危機之後,《多德-弗蘭克法案》加強了對混業經營的大型金融機構監管。

  一個世紀以來美國資本市場運行經驗表明,在市場發展過程中,投資銀行的合規運營和風險管控是保障資本市場穩定的重要基石,也是投資銀行的立身之本。投資銀行業務的重心在於綜合性的機構服務,除了開展股債發行承銷、併購重組財務顧問之外,投資銀行的業務範圍涵蓋了信用業務、做市商業務、衍生品業務、資產證券化業務等。產品和業務的不斷創新為市場帶來活力,加強了投資銀行對機構服務的能力,但也伴隨着相應的風險投資交易風險

  從海外市場發展經驗來看,無論是分業經營還是混業經營,投資銀行都需要不斷加強自身的風險管控,業務開展應當滿足合規要求。當前我國《證券公司合規管理實施指引》的實施對證券公司合規管理和風控提出了更高的要求,證券公司的合規風控在組織架構中的重要性顯著提升。目前,加強投資銀行合規風控已經成為完善組織架構的重要一環,從2017年起國內投行就已經先後開始通過內外招聘的方式擴充內控部門人員規模,以適應監管的要求和公司自身發展的需要。

  當前我國資本市場開放進程不斷加快,A股納入MSCI指數、富時羅素的比重穩步提升,外資機構持股比例限制放開,外資參與市場程度不斷提高。對外開放將加快我國資本市場制度及機制完善,境內投資銀行亟須提升核心競爭實力。

  推動差異化發展形成比較優勢

  隨着科創板及試點註冊制的運行,投資銀行將迎來新的發展階段。未來隨着直接融資比重的穩步提升,資本市場改革深化,投融資環境將獲得持續優化,有利於投資銀行積極發揮資本中介、風險資產定價職能,引導社會資本向科技創新型企業彙集。

  從美國市場的成熟經驗來看,中小規模投行如果能夠形成某項業務特色,在特定產品或服務上具有較強的競爭優勢,也能夠形成較強的競爭實力,其中關鍵在於人力隊伍的建設。在歐美市場,大型投行長期佔據着投行業務收入前十位的位置,但是在細分領域的併購業務收入,精品投行如Lazard、Evercore Partners、Centrerview的業務競爭實力突出,能夠與大型投行直接展開競爭。

  目前,國內證券公司行業差異化、特色化的發展路徑正在顯現:一是綜合類證券公司發揮資源優勢,實現規模化發展;二是專業類證券公司聚焦細分領域的業務突破點,推動特色業務發展,加快形成比較優勢;三是服務創新性證券公司運用技術優勢,推動業務快速發展。長期來看,投資銀行必將進入精細分類階段,需要專註在自身擅長的行業、區域或領域,通過專業化程度來實現差異化發展,聚焦和深耕優勢業務,建立品牌優勢。

  未來我國證券行業市場發展空間廣闊,各地區經濟發展特點不同,中小企業金融服務需求各異,需要各類投資銀行參與細分領域市場,也需要相關行業政策引導和保障,更好地服務實體經濟、盤活市場存量資源,有力支持國家經濟發展戰略目標的實現。

  加強人才儲備增強資本實力

  投資銀行業作為智力密集型的金融服務產業,需要投資銀行中的專業工作人員具備極高的專業性。投資銀行的人才儲備和團隊建設一直是保持競爭力的基本要素。以專業人才和團隊為基礎,投資銀行才能夠逐步形成客戶儲量和業務特色,保證投資銀行的競爭優勢。這既需要我國高等院校持續輸出高質量的金融專業人才,也需要引進國外的專業人士來加強我國投資銀行的人員專業化水平,在合理的薪酬制度設計下有效發揮各類專業人才的積極性,推動我國投資銀行的長遠發展。

  在專業人才隊伍的支持下,投資銀行還需要聚焦投行主業,實現服務實體經濟目標。現代企業的一切投融資活動背後都源自投資銀行的推動和設計,包括企業上市融資、組建股份公司、企業分拆、併購交易、債務重組、投資管理和證券交易等。企業是經濟的命脈,科技創新型的企業成長關係到經濟結構調整,投資銀行應當聚焦服務實體經濟目標,調動投行人力隊伍、發揮專業優勢,與企業共同成長,幫助企業應對行業周期和自身生命周期變化,推動其成長為更具競爭實力的企業。

  長期以來,我國投資銀行一直存在資產體量小、造血能力不足、盈利能力較弱的問題。目前,我國證券公司規模和收入占金融行業比例仍然較低。從上市公司近年來的整體情況來看,我國證券行業上市公司總資產規模僅占所有金融業上市公司總資產的3.4%,凈利潤僅佔6.4%;中國證券公司收入佔比約為5%,而美國投行的收入佔比能夠達到約20%的水平。無論資產規模還是收入規模,我國證券行業佔比明顯較低,與成熟市場的結構還有較大差距。

  綜合類投資銀行保持發展就需要穩步提升資本規模,規模化是提升投資銀行綜合實力的有效路徑。我國投資銀行可以通過引進戰略股東併購重組或再融資、加大資本投入來提升資產規模,同時把握業務的核心競爭力,形成良好的持續經營能力和盈利能力。

  運用金融科技加強內控機制建設

  當前信息技術的發展和應用已經改變了傳統證券業務的成本結構,線上獲客引流的成本要低於實體營業網點的獲客成本,傭金率下降是技術發展和應用的必然結果。這也倒逼投資銀行必須改變“靠天吃飯”的營利和發展模式。投資銀行應當根據自身情況,提高技術和研發投入,根據實體經濟的投融資需求,適度創新產品和服務,提升投行業務的活力。

  投資銀行應逐步提升金融科技的運用,加大信息系統投入,提升公司的運營效率,提升業務專業化水平和服務質量。未來大數據、人工智能及區塊鏈等新技術的應用,必將增強投資銀行在財富管理、投資諮詢、投資交易、產品設計、託管結算以及風險防範等方面的業務能力。金融科技運用將會成為投資銀行提升自身競爭實力的重要因素之一。

  經過了近三年的嚴監管,市場投融資環境得到明顯改善,市場機構的規範性水平顯著提升。“管住人、看住錢、扎牢制度防火牆”,對資本市場和中介機構提出了更高的合規運營要求。因此,合規風控能力是投資銀行核心競爭力的重要體現。投資銀行應不斷加強自身的合規建設,鞏固和夯實發展基礎。

  投資銀行及工作人員應當遵守職業道德和行為準則,防範利益衝突。同時應建立起較為完善的風險防控機制,把關項目質量、研判業務風險。投行機構負責人、高管、下屬單位負責人及其他工作人員,應在經營決策、運營管理和執業行為過程中識別合規風險,主動防範、應對和報告等。強化內控機制是投行服務創新型企業的必要前提,投資銀行應當依法合規運營,嚴把項目質量關,樹立起“生命線”意識,才能夠真正實現競爭力提升的目標。

(文章來源:中國證券報)

(責任編輯:DF380)

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上投摩根陳圓明:謀求最佳風險回報比

  在公募基金行業,專司絕對收益的基金經理並不多,上投摩根基金公司絕對收益投資部總監陳圓明則是其中一位。他近日在接受記者採訪時表示,絕對收益產品就是以追求絕對收益為投資目標的基金產品,它一般通過有效的資產配置來實現目標,根據經濟情況的變化,各種大類資產的反應,對持倉資產的配置比例進行實時調整,以爭取最佳的風險回報比。

  不過,陳圓明強調,絕對收益產品並不是承諾投資在任何一個短周期內都不虧錢,它傳遞的是一種投資理念,即在嚴格控制組合波動的條件下,爭取最大回報的投資理念。陳圓明指出,資產配置的單一化雖然有可能獲得短期爆髮式業績,但其業績的波動性卻很大,投資者如果不能踩准買點和賣點,就有可能在實際操作中出現虧損。因此,對於注重長期穩健收益的投資者來說,控制所投資產品的波動率至關重要,而以多資產、多策略為特色資產配置的絕對收益產品,則可以幫助這類投資者實現自己的目標。

  陳圓明進一步指出,海外市場的經驗證明,隨着市場成熟度的不斷提高,依靠單一資產或者策略是難以持續獲得絕對回報的。中國資本市場也在不斷成熟,這個過程也會在中國重演。他認為,經濟周期就像季節一般有春夏秋冬的四季變換,在經濟周期的各個階段中,各類資產的投資價值也各不相同。他自己的投資方式就是採用自上而下的策略來判斷未來的經濟周期,分配股、債等資產的配置,然後再向下進行股票的行業配置和債券久期信用控制,最後再精選個股和個券。

  陳圓明還告訴記者,在資產配置過程中,所配置的資產不同、策略不同,對應的風險特徵也不同。據此,上投摩根基金公司為投資者推出了一系列不同風險等級的絕對收益產品,供不同偏好的投資者選擇。一般而言,收益率預期越高的產品,波動率也越大,投資者可以根據自己的需求來抉擇。陳圓明在實踐中發現,股、債的組合中,二八和三七的風險特徵相對更有優勢。

  “普通投資者要了解自己的風險偏好,確定自己的投資期限,選擇專業、可靠的資產管理人。”陳圓明說,“而在選定了絕對收益產品后,投資者還要有長期投資理念,不要過多關注短期回撤。因為從歷史經驗來看,短周期的波動並不會影響長周期投資收益的實現,越是時間長,絕對收益產品的優勢就越明顯。”

(文章來源:中國證券報)

(責任編輯:DF380)

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新生“互聯網壽險”可望引領保險巨頭自我革命

  近日,中國人壽中國平安欲設立互聯網壽險公司的消息,將“互聯網壽險”這個新事物推到大家面前。

  近年走紅的互聯網保險,多數是財產保險和簡單的意外險、健康險等產品。壽險雖占保險業近八成收入,但因業務複雜性較強,一直以線下代理人為主要銷售渠道。因此,互聯網壽險近乎是保險業最後一個堡壘。隨着保險巨頭們推出計劃,互聯網壽險這個山頭,被攻下的時間是越來越近了。

  互聯網壽險要打破的,首先是原有的利益格局。過去保險行業的互聯網化,不是不想,而是不能,只因被舊的利益格局捆綁太深。過去大型壽險公司的動力不足,被認為是互聯網在保險行業推進最大的阻礙之一,因為這些公司擁有大量的代理人,很多產品都是根據代理人渠道的特點定製,適合線下面對面銷售,一旦開放線上銷售,勢必會動代理人渠道的奶酪,進而影響對公司利潤貢獻佔大頭的個險渠道的穩定性。耐人尋味的是,本次提出設立互聯網壽險公司的,恰恰是這些大型壽險公司,一方面可看出壽險公司再也按捺不住要迎接互聯網化的大潮,另一方面也展現了它們對個險渠道“擁兵自重”帶來種種行業積弊的反思。

  當壽險公司走向線上賣保險,800萬代理人的未來在哪裡?代理人和互聯網保險的矛盾在過去不是沒有爆發過,未來這一狀態恐怕還會持續。一種可能是代理人走上精英化、專業化路線,在中國的廣闊市場上,他們仍有很大的價值發揮空間。同時,800萬代理人在經歷嚴酷的考核洗禮后,可能迎來人數增長的拐點。

  雖然年輕人更適應在網上接觸保險,但卻不能斷言互聯網壽險就是一個成功的商業模式。實踐證明,“流量思維”在其他領域大獲成功,但在保險產品經營上卻難以照着葫蘆畫瓢,近年互聯網流量巨頭的保險產品下架就時有耳聞。如果能助互聯網渠道優化經營模式,重塑產品和銷售鏈條,面向消費者提供更有價值的產品和服務,將是互聯網壽險最大的意義。

  此外,伴隨着互聯網壽險公司的出現,監管方式也將面臨升級。現有壽險產品的銷售有地域限制,互聯網壽險產品將如何突破這一監管條件,該如何做好風控,也是新的挑戰。但既然大保險公司內部已出現破釜沉舟的決心,那麼,互聯網壽險究竟能在多大程度上引領保險巨頭自我革命,亦值得進一步觀察。

(文章來源:證券時報)

(責任編輯:DF380)

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中國購物中心需要補的課

  碩大一張PPT显示在大屏幕上,上面只有兩張圖片和很少的文字。

  一張圖片是中國的餐飲店,圖片配文是,中國風靡一時的網紅潮店。即使此刻你看不到這張照片,也可以想象出來中國大街小巷蜂擁出現的那種店鋪,小清新、INS風,穿着入時的年輕人拍得出美美的照片發社交媒體,至於食物的味道,其實沒人太在意。

  另一張是日本的餐飲店,圖片配文是,日本亘古長青的百年老店,言問糰子店齡160年、村田眼鏡鋪店齡403年、榛原和紙店店齡212年。

  站在演講台上的是一位日本人,住友商事中國生活關聯產業部門總經理大野隆平,他演講的題目是《用心即是創新》,演講內容是商業運營的一些基本法則,比如在購物中心中引入自然光線,注意退台和步道的設計,讓顧客的遊覽感受更好等等,台下坐着數百位中國購物中心各領域的從業者。

  這是中購聯中國購物中心國際論壇第十七屆年會上的一幕,在悉數登台的40多位嘉賓的發言中,多的是比大野隆平的演講炫目的科技和資本故事,就像我們日常生活中習以為常的那樣——越來越便捷的支付方式、越來越清晰的用戶畫像,越來越拉風的推廣活動,這是中國商業流通領域正在發生的事實,毫無疑問,速度真的很快,並且很有可能在彎道超車。

  來自商務部流通發展司的報告說,2017年中國商品零售額為32.7萬億元,同比增長10.2%,中國商品零售額增速仍處於較高水平,分別比美國、歐盟、日本高5.7、6.1和8.3個百分點。

  這樣看來,大野隆平的演講過時了嗎?也許是的。我最近接觸的兩位業內人士從不同的側面證明了這一點。

  一位是知名購物中心的餐飲招商人員,他在北京的深巷裡搜尋了一家地道的日式甜品店,老闆在日本餐飲業工作多年,寫過很多本有關和菓子的書。

  後來,甜品店在購物中心落位時,他曾經給這位老闆提過一些裝修方面的建議,比如拍照要好看,但被這位老闆無情地拒絕了,甚至可以說,樸實的店面就是這位老闆篩選真正食客的小心機。

  “我告訴你結果吧,這家店開了沒多久就倒閉了。”招商人士講完這個故事,唏噓匠心店鋪的生不逢時,但他也無法指責“顏值即真理”的消費需求。

  另一位業內人士是一家私房菜的老闆,巧的是,因為北京治理穿牆打洞,她也接受了購物中心遞出的橄欖枝。然而,比衚衕穩定的環境和豐富的客流,並沒有讓問題變得簡單。

  140多平方米的小面積,堅持每天採買食材製作,無添加增味劑,不使用外購半成品,連鹽都是進口的希臘海鹽……儘管店鋪高居大眾點評榜前列,但這位老闆一直在懷疑進入商業體的決定。

  三分之一的面積留給不直接產生效益的廚房,在購物中心高昂的租金成本且是每年固定增長的成本壓力下,這樣做是一件任性的事,絕大多數餐飲品牌完全使用中央廚房配送是更符合商業競爭規則的理性選擇。

  這位老闆說,我也不知道商業有沒有錯,但是,偌大的市場里沒有可以長期生存下來的餐飲商戶,所有的店家為了壓縮成本竭盡全力,為了博眼球的推廣不拘一格,為了滿足客人的新鮮感推出新菜品天馬行空。真正做菜的人會被額外誇讚,貫其名曰“匠人”,若是商家,人後被譏諷不懂商業,人前被吹捧“有情懷”。

  你看,匠心、匠人、情懷,這些詞在商業面前是那麼高貴而脆弱,因此,大野隆平的演講題目《用心即是創新》,在中國的購物中心環境里,有些曲高和寡。

  我們的創新有着鮮明的特點,比如,我們擅長用科技的力量挖掘消費者的購買潛力,你買了Armani的唇釉,說不定也要買lululemon的瑜伽服;買了尿不濕,肯定要買早教課,刷臉就能買。

  這當然是了不起的成績,近些年,中國購物中心的運營水平已經越來越受到國際的認可。舉個簡單的例子,對凱德集團的員工來說,去東南亞的購物中心參觀學習,曾經可以算是一項員工培訓福利,現在除了泰國幾個高大上的購物中心外,大多數東南亞的購物中心已經沒太大學習上的吸引力了。行業相應的變化是,中國第三方管理機構在東南亞購物中心裏輸出管理正蔚然成風。

  如果把生產視為商品流通的第一個環節,中國製造的能力毋庸置疑,如果把挖掘消費潛力視作商品流通最後一個環節,中國的科技助力也讓世界刮目相看,但是,在兩個環節中間,其實我們還有很大的短板需要補足。

  同日本相比,日本購物中心對店員服務能力的培訓和考核,有着非常細緻和明確的標準。產品的研發能力以及供應鏈管理能力也都是肉眼看不到的內功,很多日本企業以能降低生產流通各環節成本,讓利給消費者為榮。這也是中國遊客到日本購物獲得高滿足感的原因,中國“匠心”類品牌生存空間應該也在這裏。

  同歐美的購物中心相比,我們的短板同優勢一樣明顯,缺乏資產管理的思維,沒有建立起清晰的投資回報概念,資產的流通價值對社會的意義沒有充分體現出來。

  從數據上看,儘管中國的商品零售額增幅很大,但增速也在明顯降低,國家統計局2017年的數據是,近五年年均下降0.7個百分點。

  或許,上面的短板,正是可挖掘的潛力所在。

(文章來源:經濟觀察網)

(責任編輯:DF078)

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